昨日，經合力汽車公司經理辦公會批準，對送車司機李東作出處罰1000元的決定。李東在送灑水車的期間，沒有對用戶進行灑水車操作培訓，導致重慶用戶無法正常使用灑水車，給用戶帶來不便，造成有車不能用的現象。也給公司的榮譽造成損失。后來在服務人員的電話指導下，灑水車才能正常的工作。 據悉，8月23日，李東送灑水車到達重慶市北陪區(qū)后，吸了一罐水就在工地開始了工作，后灑的灑水的寬度超出用戶的想象，能達到20米寬，前沖的壓力也很大，路面沖的很干凈，高壓水炮達到35米遠的射程。用戶看了以后對灑水車非常滿意。李東就對用戶的司機講，會操作嗎？那位司機朋友說：“剛才看你操作了，很簡單我會操作了”。于是，李東辦完交結手續(xù)就回廠了。8月26日，用戶電話過來說，灑水車灑水沒有什么壓力，高壓水炮在發(fā)動機加油門的情況下，才能射15米遠左右。服務部門告訴用戶，這種情況把濾網清洗一下就好了，用戶說不知道濾網在那里，在電話里說了好長時間用戶才找到濾網的位置，經過清洗濾網，灑水車灑水壓力回復了。過了一天，用戶又打電話過來了，說灑水車下面在漏水，漏水結頭的橡膠墊跑出來了，服務人員要用戶把結頭卸開，把橡膠墊放回原來的位置，在螺絲擰緊就好了，用戶按照服務人員操作，很快問題就解決了。服務人員還告用戶，以后要注意這是操作不當造成的，在使用灑水車的時候，一定要先打要用的閥門，在打開灑水車開關，不然就會把橡膠墊沖壞。 從以上的情況看，灑水車操作培訓是很重要的，在以后的交車過程中，一定要重示操作培訓，確實要保證把用戶操作培訓好，培訓會，培訓完善了。讓用戶能夠靈活自如使用灑水車。