本書是教育部 高等教育面向21世紀教學內容和課程體系改革計劃 以及高等教育出版社 高等教育百門精品課程教材建設計劃 的研究成果,是面向21世紀教材和高等學校工商管理類各專業(yè)核心課程教材。本書運用理論與實踐相結合的方法,汲取了古今中外人類在社會經(jīng)濟活動中所積累的管理思想和管理理論的精華,系統(tǒng)地闡釋了管理的基本原理和職能,建立了信息、決策、計劃、組織、領導、控制、創(chuàng)新的管理學新體系。全球化、知識化、人本化和信息化是21世紀的時代特征,為適應時代的要求和充分考慮21世紀工商管理類人才的基本知識素養(yǎng),本書還特別闡釋了全球化管理、管理倫理、決策方法、企業(yè)資源計劃。結合20多年來,尤其是進入新世紀以來的中國企業(yè)管理實踐,本書每篇均列舉有相應的中國企業(yè)管理的短小案例。本書既吸取了當今世界管理學前沿的最新成果,又緊密結合中國企業(yè)實際,既體現(xiàn)了教材的科學性和系統(tǒng)性,又突出了管理學的時代性和實用性。　　本書可作為高等學校工商管理類各專業(yè)的教科書,也可供經(jīng)濟學、管理學其他各專業(yè)選用和社會讀者閱讀。目　　錄第一篇　總論　第一章　管理活動與管理理論　　第一節(jié)　管理活動　　第二節(jié)　中外早期管理思想　　第三節(jié)　管理理論的形成與發(fā)展　第二章　道德與社會責任　　第一節(jié)　道德與崇尚道德的管理　　第二節(jié)　管理者道德行為的影響因素　　第三節(jié)　提升員工道德修養(yǎng)的途徑　　第四節(jié)　社會責任與利潤取向　第三章　全球化管理　　第一節(jié)　國際化經(jīng)營的內涵、特征與動機　　第二節(jié)　國際化經(jīng)營中的環(huán)境　　第三節(jié)　國際化經(jīng)營的競爭戰(zhàn)略　第四章　信息與信息化管理　　第一節(jié)　信息及其特征　　第二節(jié)　信息管理工作　　第三節(jié)　信息化管理　綜合案例　　案例一:　2004年中國十大企業(yè)社會責任　　案例二:先難后易的國際化戰(zhàn)略第二篇　決策與計劃　第五章　決策與決策方法　　第一節(jié)　決策與決策理論　　第二節(jié)　決策過程　　第三節(jié)　決策的影響因素　　第四節(jié)　決策方法　第六章　計劃與計劃工作　　第一節(jié)　計劃的概念及其性質　　第二節(jié)　計劃的類型　　第三節(jié)　計劃編制過程　第七章　戰(zhàn)略性計劃與計劃實施　　第一節(jié)　戰(zhàn)略愿景和使命陳述　　第二節(jié)　戰(zhàn)略環(huán)境分析　　第三節(jié)　戰(zhàn)略性計劃選擇　　第四節(jié)　計劃的組織實施　綜合案例　　案例一:準確決策與盲目投資　　案例二:戰(zhàn)略決策是成功之母第三篇　組織　第八章　組織設計　　第一節(jié)　組織與組織設計　　第二節(jié)　組織的部門化　　第三節(jié)　組織的層級化　第九章　人力資源管理　　第一節(jié)　人力資源計劃　　第二節(jié)　員工的招聘與解聘　　第三節(jié)　員工培訓　　第四節(jié)　績效評估　第十章　組織變革與組織文化　　第一節(jié)　組織變革的一般規(guī)律　　第二節(jié)　管理組織變革　　第三節(jié)　組織文化及其發(fā)展　綜合案例　　案例一:萬維公司的組織結構變革　　案例二:廣東北電 人性化管理第四篇　領導　第十一章　領導概論　　第一節(jié)　領導的內涵　　第二節(jié)　領導風格類型　　第三節(jié)　領導理論　第十二章　激勵　　第一節(jié)　激勵原理　　第二節(jié)　激勵的需要理論　　第三節(jié)　激勵的過程理論　　第四節(jié)　激勵實務　第十三章　溝通　　第一節(jié)　溝通的原理　　第二節(jié)　組織溝通　　第三節(jié)　溝通管理　　第四節(jié)　組織沖突與談判　綜合案例　　案例一: 閑可釣魚 與 無暇吃魚 　　案例二:晉升停滯的骨干員工,留得住嗎?第五篇　控制　第十四章　控制與控制過程　　第一節(jié)　控制活動　　第二節(jié)　控制過程　　第三節(jié)　有效控制　第十五章　控制方法　　第一節(jié)　預算控制　　第二節(jié)　生產(chǎn)控制　　第三節(jié)　財務控制方法　　第四節(jié)　綜合控制方法　綜合案例　　案例: 模擬市場核算,實行成本否決 的邯鋼模式第六篇　創(chuàng)新　第十六章　管理的創(chuàng)新職能　　第一節(jié)　創(chuàng)新及其作用　　第二節(jié)　創(chuàng)新職能的基本內容　　第三節(jié)　創(chuàng)新過程及其管理　　第四節(jié)　工作流程的再造　第十七章　企業(yè)技術創(chuàng)新　　第一節(jié)　技術創(chuàng)新及其貢獻　　第二節(jié)　技術創(chuàng)新的源泉　　第三節(jié)　技術創(chuàng)新的戰(zhàn)略及其選擇　　第四節(jié)　技術創(chuàng)新與產(chǎn)品開發(fā)　第十八章　企業(yè)組織創(chuàng)新　　第一節(jié)　企業(yè)制度創(chuàng)新　　第二節(jié)　企業(yè)層級結構創(chuàng)新　　第三節(jié)　企業(yè)文化創(chuàng)新　綜合案例　　案例一:小天鵝的 末日管理 　　案例二:矩陣管理 春蘭集團的管理創(chuàng)新