品名：《提升品質(zhì)》-人人必學(xué)的15個品質(zhì)方法類別：品質(zhì)管理上部版號：ISRCCN-E22-10-0156-0/V.Z下部版號：ISRCCN-E22-10-0157-0/V.Z主講人：李踐上部載體：DVD-3 CD-3下部載體：DVD-3 CD-3 出版時間：2010.08上部定價：690.00元 上部定價：690.00元出版社：齊魯電子音像出版社 作者簡介 1992年白手起家，創(chuàng)辦 風(fēng)馳傳媒 ，8年時間企業(yè)資產(chǎn)增長1500倍，股東投資回報率高達(dá)292倍，培養(yǎng)出115位總經(jīng)理，產(chǎn)生56位百萬富翁。2000年，李嘉誠旗下TOM集團(tuán)2.78億元入股風(fēng)馳傳媒；2003年12月，李踐出任TOM戶外傳媒集團(tuán)總裁；2007年1月，李踐出任風(fēng)馳集團(tuán)董事局主席，2008年1月，出任行動成功國際教育董事長，集團(tuán)現(xiàn)有28家公司，在李踐的領(lǐng)導(dǎo)下快速發(fā)展。目錄概要 上部介紹：一、品質(zhì)的影響品質(zhì)決定企業(yè)的生死存亡1、民族興衰2、行業(yè)崩潰3、企業(yè)滅亡 二、品質(zhì)管理的6大誤區(qū)1、差不多先生，馬虎小姐2、品質(zhì)越高，成本越高，品質(zhì)需要花錢3、錯在一線員工4、銷量第一，品質(zhì)滯后5、成本第一，品質(zhì)第二6、1%失誤不算什么，任何事都有特殊性 三、4大核心15項工作核心一、一把手工程1、高品質(zhì)態(tài)度2、高品質(zhì)理念3、高品質(zhì)作風(fēng)4、高品質(zhì)教育 核心二、高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求1、建立標(biāo)準(zhǔn)2、零缺陷日3、極致目標(biāo)4、組織保證5、零缺陷制度 下部介紹：核心三、3個5管理1、5S運動2、5步改進(jìn)法3、5個為什么 核心四、養(yǎng)成習(xí)慣1、4個及時2、5項檢查3、6個動作四、品質(zhì)管理實戰(zhàn)問答1、提升品質(zhì)有哪些好處？2、品質(zhì)提升成本增加價格不能提高怎樣解決？3、怎樣招到高品質(zhì)員工？4、如何樹立全員的品質(zhì)意識？5、品質(zhì)由誰來負(fù)責(zé)效果最好？6、如何讓每個人都意識到品質(zhì)的重要和價值？7、員工人品不錯，做事的品質(zhì)不高怎么辦？8、怎樣把企業(yè)文化和品質(zhì)結(jié)合起來？9、怎樣徹底改變 差不多，馬虎 這類人群？10、如何讓品質(zhì)循環(huán)往復(fù)養(yǎng)成習(xí)慣？11、怎樣提升文化水平比較低的員工的品質(zhì)？12、怎樣處理品質(zhì)、成本、數(shù)量三個方面沖突？13、企業(yè)如何把高品質(zhì)在顧客面前體現(xiàn)出來？14、如何提高人的品質(zhì)？15、怎樣將品質(zhì)和績效掛鉤？16、怎樣用低成本保證高質(zhì)量？