一,電話管理功能 1.1 來電/呼出號(hào)碼識(shí)別，客戶資料自動(dòng)彈屏，新號(hào)碼自動(dòng)搜索網(wǎng)上信息，號(hào)碼歸屬地自動(dòng)判斷；電話未接前即可了解客戶詳細(xì)資料、銷售記錄、來往記錄、歷史通話等，極大加強(qiáng)客戶溝通能力，提高客戶滿意度和企業(yè)形象. 1.2 通話錄音，對(duì)通話過程無任何影響，錄音文件自動(dòng)壓縮成 mp3格式 20G硬盤可存儲(chǔ) 2500小時(shí)左右，隨時(shí)查詢聽取,有據(jù)可查 1.3 語(yǔ)音信箱功能，電話無人值守時(shí)可讓對(duì)方自動(dòng)留言功能，如有新留言，電腦自動(dòng)撥號(hào)通知您，將留言播放給你聽取；您也可以在方便時(shí)候撥回來聽取和管理留言。 1.4 來電防火墻的功能，有效過濾騷擾電話并保留記錄。 1.5電話自動(dòng)外呼功能，定時(shí)自動(dòng)撥打客戶電話，播放語(yǔ)音廣告或通知，減少人工工作量。 1.6號(hào)碼歸屬地查詢，支持全國(guó)固定電話，移動(dòng)和聯(lián)通號(hào)碼的歸屬地查詢，來電時(shí)可自動(dòng)判斷對(duì)方號(hào)碼的歸屬地。 1.7 通話記錄查詢和話務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能，詳細(xì)掌握通話情況。二，客戶關(guān)系管理 2.1 強(qiáng)大的客戶資料管理功能，客戶資料內(nèi)容可根據(jù)需要自由擴(kuò)展，滿足個(gè)性化的業(yè)務(wù)需求。 2.2 訂單管理功能 2.3 客戶來往記錄管理 2.4客戶生日自動(dòng)提醒 2.5 文件管理，有效管理客戶訂單相關(guān)文件 2.6日程安排和備忘錄自動(dòng)提醒功能 2.7 員工資料管理，員工生日自動(dòng)提醒 2.8 常見問題管理.報(bào)表統(tǒng)計(jì)：銷售情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表，產(chǎn)品銷售排行統(tǒng)計(jì)表等。