7天無條件換貨服務規(guī)則一、 7天無理由換貨 的定義 7天無理由換貨 指阿里中文站小額批發(fā)供應商（以下稱 賣家 ）使用阿里中文站小額批發(fā)交易平臺提供的技術支持及服務向其買家提供的特別售后服務，允許買家按本規(guī)則及阿里中文站小額批發(fā)交易平臺其他公示規(guī)則的規(guī)定對其已購特定商品進行換貨。具體為，當阿里中文站小額批發(fā)交易平臺買家使用支付寶服務購買支持 7天無理由換貨 的商品，在簽收貨物（以物流簽收單時間為準）后7天內(nèi)（如有準確簽收時間的，以該簽收時間后的168小時為7天；如簽收時間僅有日期的，以該日后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天），若因買家主觀原因不愿完成本次交易，賣家有義務向買家提供換貨服務；若賣家未履行其義務，則買家有權按照本規(guī)則向阿里中文站小額批發(fā)交易平臺發(fā)起對該賣家的投訴。賣家在申請 7天無理由換貨 服務之前，應仔細閱讀本規(guī)則。一旦賣家申請該服務并成功提交相關信息，則默認為確認并接受本規(guī)則所有內(nèi)容。買家在提出 7天無理由換貨 申請前，應仔細閱讀并接受本規(guī)則的所有內(nèi)容。本規(guī)則所定義之服務在網(wǎng)站其它地方可能以 7天換貨 的簡述出現(xiàn).二、七天無條件換貨責任范圍買家在收到貨品后因不滿意貨品希望換貨的情況,可以換價格等同或更高價格的貨品（差額需補全）（郵費買家承擔）。如質(zhì)量問題的換貨情況，所有郵費必須賣家承擔，七天無條件換貨質(zhì)量問題的界定為貨品破損或殘缺。三、賣家義務及違規(guī)處理1、賣家只要承諾參加 7天無理由換貨 服務，就必須按本規(guī)則提供售后服務，并嚴格遵守；2、若買家向賣家提出 7天無理由換貨 ，賣家需積極響應，并主動協(xié)商，根據(jù)阿里中文站小額批發(fā)交易平臺要求提供相關證明，以期雙方自愿友好地達成換貨協(xié)議；3、當賣家承諾履行 7天無理由換貨 的服務，卻沒有實際實施被賣家投訴并得到證實后，阿里中文站小額批發(fā)交易平臺有權給予賣家相應處罰.四、 7天無理由換貨 相關條件說明《商品類目與退換貨條件》：目前針對以下商品推出該服務