杭州美的空調(diào)維修電話0571-87519951(杭州美的空調(diào)售后服務(wù)中心) 杭州市美的華凌空調(diào)指定報修咨詢電話：８５１６６２８２杭州美的空調(diào)維修網(wǎng)http://www.hzmdfw.com杭州美的空調(diào)特約維修服務(wù)中心：杭州美的空調(diào)維修，杭州美的中央空調(diào)維修，杭州美的空調(diào)銷售,杭州美的空調(diào)經(jīng)銷商,杭州美的空調(diào)專賣杭州美的空調(diào)售后服務(wù)，杭州美的空調(diào)安裝,杭州美的空調(diào)拆裝，杭州美的空調(diào)移機，杭州華凌空調(diào)維修 杭州美的空調(diào)售后服務(wù)承諾： （1）嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。 （2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。 （3）服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。 （4）收費方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。 （5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當(dāng)天加急完成維修。 （6）經(jīng)我中心(杭州美的空調(diào)維修中心)維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。 （7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。 （8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器（包括上門服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。 空調(diào)常見故障及其維修： 開機三無,(既不制冷.不啟動,電源指示燈不亮)。 電源指示燈亮(不制冷,遙控不起作用。) 按鍵不靈(按鍵沒反應(yīng),個別按鍵不起作用。) 聲音不正常(內(nèi)機聲音大,外機聲音大等) 開機就自動保護(hù)停機(不制冷,室內(nèi)機有風(fēng)。) 開機壓縮機不啟動(不制冷,但內(nèi)外風(fēng)機工作正常) 無規(guī)律自動關(guān)機(開機后不久溫度達(dá)不到就自動關(guān)機) 　　一、服務(wù)理念 　　完美無止境，完美是我們永遠(yuǎn)的追求！ 　　二、服務(wù)宗旨 　　用消費者的心態(tài)善待每一位消費者 　　解決好消費者的后顧之憂是我們崇高的責(zé)任 　　困難是我們進(jìn)步的動力，難題是我們提高的主題 　　三、服務(wù)承諾 　　即使我們碰到的問題產(chǎn)品是萬分之一，而對消費者則是百分之百。因此我們要用百分之百的努力，排除每一個消費者碰到的問題 　　服務(wù)目標(biāo)：顧客滿意100分 　　服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)真做足100分 　　顧客永遠(yuǎn)是第一位的，按照這個理念，美的電器從設(shè)計開始就引入了服務(wù)概念，每一臺美的產(chǎn)品的銷售僅僅是為顧客服務(wù)的開始。美的已將傳統(tǒng)的售后服務(wù)提升顧客服務(wù)，將服務(wù)內(nèi)涵延伸到產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、營銷和售后服務(wù)的這一系列環(huán)節(jié)中。 　　服務(wù)中心堅持以用戶為中心，強化各項服務(wù)工作，全面實施 用戶滿意工程 ，為每一位顧客認(rèn)真做足100分 　服務(wù)熱線：０５７１－８５１６６２８２ 　　　　　?。埃担罚?８７５１９９５１