售前服務承諾1、委派專職技術(shù)人員現(xiàn)場為客戶做專業(yè)產(chǎn)品介紹，方案設計;2、可提供專業(yè)一站式上門服務;3、提供產(chǎn)品模擬示范及樣品的設計、制作?！钍壑蟹粘兄Z1、按時、保質(zhì)進行生產(chǎn)；2、隨時與客戶保持良好溝通；3、可在用戶要求的時間內(nèi)交貨并安裝完畢，并可根據(jù)甲方工地的實際情況及客戶要求，配合客戶隨時調(diào)整送貨時間。交貨時提供三包憑證及出廠合格證；4、專業(yè)運輸隊準時送貨至安裝現(xiàn)場；5、專業(yè)安裝隊配備經(jīng)驗豐富的工程管理人員到現(xiàn)場指導安裝，保證產(chǎn)品性能優(yōu)質(zhì)、及時交付客戶使用?！钍酆蠓粘兄Z1、免費提供貨物運送所必須的全套安裝、加固附件；2、八年內(nèi)無償實行三包（包修、包換、包退），自購買方簽署貨物驗收單之日起計算；終身維修服務，三包期后維修只收取材料費；3、送貨后一年內(nèi)，每季度進行一次現(xiàn)場檢查及電話回訪，一年后每年進行一次現(xiàn)場檢查及電話回訪?，F(xiàn)場檢查時間依據(jù)客戶要求而定。4、保質(zhì)期內(nèi)，如因設計、安裝、或質(zhì)量等出現(xiàn)的問題，提供免費維修、更換。5、保質(zhì)期內(nèi)，我公司還提供免費拆裝服務。6、保質(zhì)期內(nèi)，公司提供每年一次免費保養(yǎng)服務，保養(yǎng)時間由客戶提前提出并安排。免費為客戶將現(xiàn)有的家具遷至新的辦公地址或為客戶的辦公區(qū)重新安排家具的組合編排。7、提供免費清潔、翻新服務。8、保質(zhì)期內(nèi)，需更換的配件免費。9、必須拉回工廠維修的家具，提供家具免費暫用服務。10、響應時間a）接到客戶維修電話或傳真后，四小時內(nèi)落實情況并積極做出響應。b）維修時間：四小時內(nèi)由本公司專業(yè)人員維修技術(shù)人員到位維修。c）更換時間：三天，包括生產(chǎn)、運輸、安裝時間。