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飛速增長(zhǎng)的快遞，不僅帶來(lái)了量的，也給快遞行業(yè)帶來(lái)更多挑戰(zhàn)，可以想見(jiàn)，未來(lái)大件快遞只會(huì)越來(lái)越多，那大件快遞后一步產(chǎn)生的矛盾又該如何解決呢?首先，快遞員拒絕送貨上門這是違反規(guī)定的，市民如果遇到這種情況，可以投訴。市郵政管理局副局長(zhǎng)戴文濤明確表示，在快遞行業(yè)，大件小件沒(méi)有具體的區(qū)分，執(zhí)行統(tǒng)一的，快遞必須送上門，快遞公司攬收了這件快遞，就有把這件快遞送貨上門的職責(zé)，任何逃避這個(gè)職責(zé)的行為都是違規(guī)的。

在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，貨運(yùn)企業(yè)面臨著越來(lái)越多的不確定因素，市場(chǎng)態(tài)勢(shì)瞬息萬(wàn)變，先進(jìn)貨 運(yùn)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用無(wú)疑為貨運(yùn)企業(yè)的發(fā)展提供有利的支持。貨運(yùn)信息化具有通過(guò)貨運(yùn)信息 網(wǎng)絡(luò)，使貨運(yùn)各環(huán)節(jié)的成員實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)共享，改善貨運(yùn)系統(tǒng)的時(shí)空效應(yīng)，提高貨運(yùn)系統(tǒng)的快 速反應(yīng)能力等諸多優(yōu)勢(shì)。然而，由于信息管理的對(duì)象存在著固有的局限性，難以實(shí)現(xiàn)貨運(yùn)系統(tǒng)智 能化的目標(biāo)，更加難以為貨運(yùn)系統(tǒng)帶來(lái)創(chuàng)新價(jià)值。只有通過(guò)創(chuàng)新，貨運(yùn)企業(yè)才能打造出極具競(jìng) 爭(zhēng)力的服務(wù)產(chǎn)品，永泰久順能獲得企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。創(chuàng)新是人類的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)在不斷的積累、應(yīng)用、 過(guò)程中智慧的閃光。知識(shí)管理是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，貨運(yùn)企業(yè)只有對(duì)知識(shí)進(jìn)行有效的管理， 才能夠?qū)崿F(xiàn)其獨(dú)特的創(chuàng)新功能，從而使貨運(yùn)系統(tǒng)發(fā)生質(zhì)的變化。
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物流業(yè)景氣等先行指數(shù)預(yù)示經(jīng)濟(jì)運(yùn)行持續(xù)向好3月份物流業(yè)景氣指數(shù)為53.4%，較上月回升3.4個(gè)百分點(diǎn)。此外，3月份電商物流指數(shù)比上月回升4.2個(gè)百分點(diǎn)，顯示與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)相關(guān)的快遞業(yè)等繼續(xù)保持快速發(fā)展，新零售消費(fèi)增長(zhǎng)。發(fā)改委經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)節(jié)局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年以來(lái)交通運(yùn)輸與物流運(yùn)行延續(xù)穩(wěn)中有進(jìn)、穩(wěn)中向好的態(tài)勢(shì)，反映出經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)力充足、效率提升、改善，為保持二季度經(jīng)濟(jì)穩(wěn)運(yùn)行打下了良好基礎(chǔ)。

貨運(yùn)信息化以信息技術(shù)的應(yīng)用、信息的收集、處理和傳遞為重點(diǎn)。管理的對(duì)象主要是業(yè)務(wù)信息， 即顯性知識(shí)。只能“使信息成為行動(dòng)的基礎(chǔ)的方式”，而不能使信息通過(guò)個(gè)人或組織自身知識(shí)的 作用轉(zhuǎn)化成更有效的行為。然而，信息管理人員在接收到包頭信息后，必須要結(jié)合自身的工作經(jīng) 驗(yàn)、教訓(xùn)，經(jīng)過(guò)思考，做出行為決策。對(duì)于同種信息，不同的人會(huì)做出不同的決策，不同的決策 又會(huì)產(chǎn)生不同的效益。由此可見(jiàn)，員工的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)以及思維方式等知識(shí)對(duì)企業(yè)決策起著實(shí) 質(zhì)性的影響。這些看不見(jiàn)、摸不著的知識(shí)是貨運(yùn)信息化利用信息技術(shù)無(wú)法收集的。同時(shí)，貨 運(yùn)員工也難以利用貨運(yùn)信息系統(tǒng)借鑒和參考其他員工的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作技巧，進(jìn)行知識(shí)復(fù)用和知 識(shí)創(chuàng)新。
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為了給貨運(yùn)決策提供更有價(jià)值的知識(shí)，提高員工知識(shí)水和業(yè)務(wù)運(yùn)作效率，企業(yè)必須充分利用隱 含于人頭腦中的知識(shí)，不僅要將它以可視、規(guī)范的形式在貨運(yùn)系統(tǒng)里傳遞，還要發(fā)揮自身知 識(shí)的作用以挖掘信息中隱藏的知識(shí)，真正實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享。這種管理理念的轉(zhuǎn)換要求管理對(duì)象 從以顯性知識(shí)為主轉(zhuǎn)向以知識(shí)為主，即轉(zhuǎn)向知識(shí)管理。

佛山到山西省太原市杏花嶺貨運(yùn)專線元通物流歡迎咨詢上述幾家企業(yè)紛紛選擇開(kāi)辟新的市場(chǎng)，一定程度上還與主營(yíng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈有關(guān)。目前，分別脫胎于和會(huì)的物流、品駿物流，除了配送原母體電商貨物外，也開(kāi)始寄送普通快遞，搶食順豐和三通一達(dá)等快遞公司的市場(chǎng)份額。轉(zhuǎn)型之路走通非易事對(duì)于企業(yè)發(fā)展路徑的選擇，德邦輪值CEO韓永彥在接受記者采訪時(shí)坦誠(chéng)轉(zhuǎn)型是很痛的。韓永彥表示，由于快遞和物流屬性上具有差異，前者更多地強(qiáng)調(diào)門到門的屬性，而后者基本是店到店、點(diǎn)到點(diǎn)的服務(wù)，所以在德邦轉(zhuǎn)型過(guò)程當(dāng)中，痛的是末端能力的構(gòu)建。