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二、服務(wù)化，需求過剩倒逼企業(yè)做服務(wù)化。企業(yè)要送產(chǎn)品、賣服務(wù)，要在為用戶提供服務(wù)的過程中，形成一種可持續(xù)的價(jià)值。其中，教育部長(zhǎng)江學(xué)者特聘教授、上海交通大學(xué)中美物流研究院院長(zhǎng)江志斌介紹了服務(wù)型制造的理念。他表示，制造業(yè)企業(yè)應(yīng)該從提供產(chǎn)品到提供產(chǎn)品及相關(guān)的服務(wù)，甚至為用戶提供整體的解決方案，為用戶創(chuàng)造價(jià)值，全球頂級(jí)的制造公司，服務(wù)收入的比重超過了50%。服務(wù)型制造是中國(guó)制造業(yè)企業(yè)包括物流裝備制造企業(yè)向高端價(jià)值鏈轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路。對(duì)于物流企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)化的服務(wù)設(shè)施，廣域分布的客戶，高效率與快速響應(yīng)的能力是很多網(wǎng)絡(luò)化物流公司的優(yōu)勢(shì)資源，物流公司可以依托這些優(yōu)勢(shì)資源，為用戶提供便利性的服務(wù)、加快反應(yīng)速度的服務(wù)、降低成本的服務(wù)、延伸或跨界的服務(wù)等，在為用戶創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，也能拓展自身的盈利空間。

電商、外賣、貨運(yùn)……時(shí)至今日，物流已經(jīng)和每一個(gè)人的生活息息相關(guān)，關(guān)系著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活的幸福。不久前又有利好消息傳來(lái)，國(guó)家發(fā)展改革委等部門發(fā)布《關(guān)于推動(dòng)物流高質(zhì)量發(fā)展促進(jìn)形成強(qiáng)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的意見》，其中指出，要增強(qiáng)物流高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力，強(qiáng)調(diào)發(fā)展物流新服務(wù)模式，鼓勵(lì)和支持云倉(cāng)等共享物流模式。