中國(guó)電信4008業(yè)務(wù)，又稱 主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù) （也稱 一碼通商務(wù)熱線 ），是利用中國(guó)電信號(hào)碼網(wǎng)絡(luò)資源與技術(shù)管理資源，滿足企事業(yè)單位向大眾客戶提供統(tǒng)一電話號(hào)碼建立呼叫中心的需求，提供從接入號(hào)碼核配到整體解決方案等一條龍服務(wù)的業(yè)務(wù)。 它是一項(xiàng)為被叫客戶提供一個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)的唯一號(hào)碼，并把對(duì)該號(hào)碼的呼叫接至被叫客戶事先規(guī)定目的地的全國(guó)性智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。對(duì)于客戶來說只需申請(qǐng)一個(gè) 4008xxxxxx 作為其在全國(guó)的統(tǒng)一接入碼；在全國(guó)任何范圍內(nèi)，主叫用戶只需撥打該 4008xxxxxx 號(hào)碼，無須加撥區(qū)號(hào)，便可按照企業(yè)用戶預(yù)先設(shè)定的方案，將呼叫直接接續(xù)到客戶所指定的電話號(hào)碼。 4008特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì) 1.全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼撥叫：方便客戶撥打，增加公司業(yè)務(wù)量 2.資費(fèi)靈活：通話費(fèi)由主、被叫分?jǐn)偢顿M(fèi) 3．使用范圍廣：固話、小靈通、手機(jī)均可撥打 4.惡意呼叫控制：主叫分?jǐn)傄徊糠仲M(fèi)用，會(huì)因付出成本增大而減少惡意呼叫 5.優(yōu)質(zhì)便利服務(wù)：可一站受理、一站結(jié)算，也可分省結(jié)算 6.投資少：無需組建企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)所需的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備月租用數(shù)字專線，不需網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備維護(hù) 7.項(xiàng)目實(shí)施快：被叫用戶依托中國(guó)電信順暢業(yè)務(wù)流程開通業(yè)務(wù)，較少聯(lián)網(wǎng)工作量 8.通信質(zhì)量服務(wù)：信息在中國(guó)電信公用電話網(wǎng)上傳輸，質(zhì)量穩(wěn)定可靠 9．便于網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)充和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)改造，可靈活進(jìn)行擴(kuò)容改造 10.智能路由全國(guó)導(dǎo)航，提供本地個(gè)性化服務(wù) 11.商務(wù)熱線支持綁定3部座機(jī)，全國(guó)區(qū)域不限 12.支持彩鈴和來電背景音樂 13．受理流程快捷方便 400與800相比： 400號(hào)碼為800企業(yè)形象電話全新升級(jí)版,資費(fèi)超優(yōu)，固話、移動(dòng)、小靈通用戶均可撥打; 400電話是原先800電話的升級(jí)服務(wù)，前者相比后者，突破了傳統(tǒng)的800號(hào)業(yè)務(wù)只能用固定電話撥打的局限性，它的主被叫分?jǐn)傇捹M(fèi)功能，能為企業(yè)節(jié)省運(yùn)營(yíng)和服務(wù)成本，限制惡意呼叫，很大程度上實(shí)現(xiàn)了企業(yè)話費(fèi)成本的可控性;