中國民生銀行憑借其網(wǎng)申審批決策管理項目榮獲“2015費埃哲決策管理大獎”。大獎評委由多位全球頂尖行業(yè)專家組成。

中國民生銀行借助費埃哲公司的FICO? Blaze Advisor決策引擎解決方案來進行風險管理模型和自動化決策的管理，并已搭建了一套系統(tǒng)來幫助用戶通過互聯(lián)網(wǎng)或手機進行信用卡申請，實現(xiàn)即時通知審批結果。

迄今為止，民生銀行已收到350多萬份信用卡線上申請，平均每月的審批通過率高達85%，客戶在短短三分鐘內(nèi)即可收到審批通知。

民生銀行洞悉中國居民在電子商務和在線服務方面的消費趨勢，提前布局自動化審批流程和在線系統(tǒng)，以期待擴充其現(xiàn)有的2000萬張信用卡市場份額。在 FICO? Blaze Advisor項目運行后的短短六個月內(nèi)，民生銀行就已看到顯著的投資回報。

費埃哲解決方案可謂全渠道覆蓋 -- 用戶可以通過手機銀行、微信、彩信、二維碼、第三方APP應用程序、Web門戶網(wǎng)站和第三方網(wǎng)站申請民生銀行信用卡。

分析申請數(shù)據(jù)的評分模型采用了有價值的外部結構化數(shù)據(jù)。并且，該模型采用費埃哲和第三方平臺收集申請人的交易和消費行為信息，從而保障了審批和授信流程的靈活性和主動性。

這套系統(tǒng)的創(chuàng)新對民生銀行而言十分關鍵。該銀行已觀察到傳統(tǒng)的“線下”商業(yè)模式已不能有效地與大規(guī)模客戶群對話，在快速評估信用等級、提高運營效率和改善客戶體驗等方面也急需改進。

中國金融認證中心預計，2015年手機銀行用戶將占電子銀行用戶總數(shù)的24%。其中，40%的用戶將通過智能手機來購買金融產(chǎn)品。

中國民生銀行信用卡負責人表示：“我們一直致力于提升客戶體驗。因此，我們需要改變傳統(tǒng)的思維方式，采用創(chuàng)新的數(shù)字技術來改善響應速度和敏捷性。費埃哲的解決方案幫助我們從傳統(tǒng)的面對面營銷和審批轉變?yōu)樵诰€系統(tǒng)。這項創(chuàng)新已產(chǎn)生了顯著的效果，客戶體驗更佳。”

本屆“決策管理大獎”的評委之一，Discover Financial Services公司應用開發(fā)總監(jiān)Joel Wells認為：“中國民生銀行集成多項技術為客戶提供卓越服務和更高質量的風險管理，讓人印象深刻。該項目充分展示出民生銀行在中國信用經(jīng)濟中的領軍地位。”

費埃哲中國區(qū)總裁陳建先生談道：“這個項目的成功實施，可以讓顧客及時了解審批結果，中國民生銀行可顯著提升客戶滿意度和整體競爭力。在全球金融同行中，民生銀行作為我們亞太區(qū)的客戶代表贏得了‘2015年費埃哲決策管理大獎’，我深感自豪。”

榮獲“費埃哲決策管理大獎”標志著該公司采用費埃哲預測分析和決策管理方案已取得杰出的商業(yè)效果。

　　關于民生銀行 （官網(wǎng)摘要）

中國民生銀行于1996年在北京正式成立。2000年12月19日，中國民生銀行A股股票（600016）在上海證券交易所掛牌上市。2009年11月26日，中國民生銀行在香港交易所掛牌上市。截至2013年，中國民生銀行實現(xiàn)凈利潤422.78億元，加權平均凈資產(chǎn)收益率達到 23.23%；到2013年末，民生銀行總資產(chǎn)超過3.2萬億元。

關于費埃哲

費埃哲公司（紐約證券交易所代碼：FICO）是全球領先的預測分析和決策管理公司, 已幫助全球90多個國家的企 業(yè)做出更智慧的決策，以實現(xiàn)高速增長、盈利和客戶滿意度提升。費埃哲創(chuàng)新地應用大數(shù)據(jù)和數(shù)學算法來預測消費者行為，助力行業(yè)轉型。費埃哲公司的分析軟件和工具已幫助諸多行業(yè)管理風險、打擊欺詐、建立更富成效的客戶關系、優(yōu)化運營，并滿足嚴格的監(jiān)管要求。費埃哲公司的產(chǎn)品在業(yè)界被廣泛應用，其中包括作為美國消費信貸風險測量標準的FICO?Score評分模型等。費埃哲的解決方案借助開放源代碼標準及云計算技術，可實現(xiàn)最大化的靈活性和快速部署， 并降低成本。此外，費埃哲還幫助上百萬人管理其個人信貸健康狀況。

　　FICO: Make every decision count?。

FICO以及 “Make every decision count” 是費埃哲公司在美國及其它國家的注冊商標。