各位,在最后只有30分鐘的時(shí)候,我做了一個(gè)艱難的決定:預(yù)約了一臺(tái)小米路由器。因?yàn)樾∶滓舶l(fā)了一個(gè)艱難的決定:由于預(yù)約異?;鸨?,目前已經(jīng)超過50萬(wàn)人進(jìn)行了預(yù)約,而將在12月19日公測(cè)的小米路由器,首批供貨僅有500臺(tái),因此小米決定將在今天晚上8點(diǎn)提前關(guān)閉小米路由器的預(yù)約。
如果50萬(wàn)這個(gè)數(shù)是真的,現(xiàn)在已過8小時(shí),訂戶應(yīng)該遠(yuǎn)超50萬(wàn)了吧!1比1000多的中簽比,比那悲催的北京機(jī)動(dòng)車搖號(hào)最近一期1比94.5的中簽比還低。以小微我從來抽不中獎(jiǎng)的節(jié)奏,我堅(jiān)信如果50萬(wàn)這個(gè)數(shù)是真的話,19號(hào)的發(fā)布是不可能有我什么事兒的,純屬湊熱鬧。
米粉的熱情著實(shí)瘋狂,就這款路由器,11月20日對(duì)外公布,但在官方的介紹中沒有價(jià)格,沒有詳細(xì)配置,只說是土豪級(jí),唯一有的就是長(zhǎng)得像Mac Pro的外觀。就這啥也沒有的新玩具,八天時(shí)間內(nèi)狂吸50萬(wàn)粉絲捧場(chǎng),如果50萬(wàn)這個(gè)數(shù)是真的話,也確實(shí)讓人驚詫。
小米,在大多數(shù)人的印象中,這個(gè)品牌的產(chǎn)品自誕生以來從來就沒有滿足過市場(chǎng)供應(yīng)。干互聯(lián)網(wǎng)出身的雷軍,深諳“營(yíng)銷”之道。今年3月,在媒體的炮轟下,雷軍也承認(rèn)小米存在“饑餓營(yíng)銷”。
饑餓營(yíng)銷是廠家有意降低產(chǎn)品產(chǎn)能,制造供不應(yīng)求的假象。照此定義,饑餓營(yíng)銷的前提是企業(yè)產(chǎn)能充足,只是不愿意滿負(fù)荷開工。而對(duì)小米來說,產(chǎn)能嚴(yán)重不足是實(shí)情,而非有意,其供不應(yīng)求是真相,而非“假象”。
按照小米產(chǎn)品高性能、低價(jià)格的策略,要低價(jià)從供應(yīng)商手中拿貨,自然是有難度的,唯一的辦法就是慢慢來。特別是產(chǎn)品發(fā)布前期,高性能元器件的供應(yīng)商在產(chǎn)能一定的情況下,一定優(yōu)先供應(yīng)價(jià)高者,對(duì)小米只是承諾供貨,而在小米新品推出的半年后,供應(yīng)商的元器件價(jià)格就能下降,小米也就能按照協(xié)議拿到貨了。因此,小米新品推出的前半段一定是“饑餓”得不行,到下半年肯定可以敞開供應(yīng)。
這就是小米“饑餓”背后的真邏輯。
所以,對(duì)小米來說不存在真實(shí)的“饑餓營(yíng)銷”——而是真“饑餓”,要生存只能靠“營(yíng)銷”。而小米的成功恰恰就在于處在“饑餓”狀態(tài)下,把“饑餓營(yíng)銷”玩得爐火純青。
1、發(fā)動(dòng)群眾,讓群眾誘惑群眾
雷軍無疑很懂老毛的群眾斗爭(zhēng)哲學(xué),不過他把它變身為“誘惑”哲學(xué):讓群眾有強(qiáng)烈的參與感??诒疇I(yíng)銷、社交傳播這一整套全整上去了。他讓你覺得小米很超值,還有點(diǎn)酷。而且完全通過互聯(lián)網(wǎng)預(yù)訂,網(wǎng)上直銷,排隊(duì),把所有中間渠道去掉,不靠廣告,靠最早的用戶使用后的良好體驗(yàn)進(jìn)行口碑營(yíng)銷。
早期,小米通過MIUI讓一批專業(yè)程度高的用戶認(rèn)識(shí)了解了小米,培養(yǎng)起小米手機(jī)的早期目標(biāo)客戶,這批人相對(duì)集中,但卻是他們?nèi)ψ又校疃夹g(shù)的那個(gè),在圈子里有技術(shù)話語(yǔ)權(quán)。有一個(gè)人買了,就會(huì)成為一個(gè)圈子的話題,而當(dāng)種子核心用戶圈內(nèi)普及之后,它又能產(chǎn)生新的輻射勢(shì)能,影響、吸引更多的用戶。這就是“讓群眾誘惑群眾。”
2、建立品牌,讓品牌影響產(chǎn)品
在雷軍眼里,這個(gè)手機(jī)廠商最重要的不是手機(jī),更不是銷量和利潤(rùn),而是“小米”這個(gè)品牌。否則他不會(huì)一直保持“饑餓”,每款手機(jī)首發(fā)多個(gè)三五百塊錢,可能一年就能吃的飽飽的,但那樣的話,小米不會(huì)有這么大的價(jià)值。
雷軍通過保持“饑餓”,為小米這個(gè)品牌賦能。于是,我們發(fā)現(xiàn),從手機(jī)開始,到盒子、電視、路由器,小米每推出的每一類產(chǎn)品,都可以用火爆來形容,連賣配件都賺到了一大筆。
今天,米粉們已經(jīng)會(huì)無條件的相信,只要是小米推出的,都一定是最高性能最低性價(jià)比的超值大禮包。甚至相信雷軍會(huì)推出一款小米汽車,像特斯拉那樣的互聯(lián)網(wǎng)汽車。親,這就是品牌辨識(shí)度,是很多企業(yè)求之不得的品牌價(jià)值。
3、宣揚(yáng)極致,讓用戶體驗(yàn)超預(yù)期
“超預(yù)期”這個(gè)事兒,我其實(shí)已經(jīng)說過很多次了。小米就是善于把產(chǎn)品性能做到“極致”,當(dāng)你按照正常思維去推算這款產(chǎn)品價(jià)值3000的時(shí)候,小米告訴你它只要2499,于是你發(fā)現(xiàn)價(jià)格也很“極致”,最后你發(fā)現(xiàn)周圍的人都在“極致”的打聽“誰(shuí)能買到小米”,“誰(shuí)能搞到F碼”?這個(gè)時(shí)候,你還能冷靜的話,我實(shí)在不知道是否應(yīng)該問你“是否正常”?
于是,小米路由器,這個(gè)早期傳聞售價(jià)只要99元的“新玩具”,被一群大蝦質(zhì)疑根本不可能時(shí),又被傳言這款路由器要799元。這更了不得,按照小米一貫風(fēng)格,如果799元的話,這路由器得“極致”到什么程度,于是一個(gè)1比1000的神奇中簽率誕生了。
看到了么,這款路由器無論賣多少錢,人們都能意識(shí)到它一定很值,蜂擁而至。
如果50萬(wàn)是真的話,小米無疑創(chuàng)造了一個(gè)神話;就算50萬(wàn)有水分,那又如何呢,小米的營(yíng)銷依然是成功的,只要小米永遠(yuǎn)饑渴,永遠(yuǎn)缺貨,它就還會(huì)走下去。