2013年,中國(guó)的電子土著85后們,已經(jīng)摸到三十歲的邊緣。雙十一351億,這是新生代消費(fèi)力的勝利。
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在雙十一中,傳統(tǒng)品牌駱駝成為首個(gè)破億賣家,在“主流人群買主流商品”的歷史時(shí)期,需求從:淘便宜變成淘品質(zhì),淘個(gè)性,而勝利終將屬于:深厚的品牌積淀與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈。
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在雙十一中,傳統(tǒng)品牌駱駝成為首個(gè)破億賣家,在“主流人群買主流商品”的歷史時(shí)期,需求從:淘便宜變成淘品質(zhì),淘個(gè)性,而勝利終將屬于:深厚的品牌積淀與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈。
從這條路徑來(lái)看,中小賣家作為歷史階段角色,早該淪為棄子。但眾所周知,阿里集團(tuán)大費(fèi)周章打造的雙十二,則是一場(chǎng)專屬于中小賣家的狂歡。
扶植小賣家,非是阿里決斷不夠,實(shí)乃其為保命棋子
2013年,在互聯(lián)網(wǎng)聽(tīng)到的一句大實(shí)話來(lái)自剛剛上市成功58同城CEO姚勁波:干臟活累活是我的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
淘寶網(wǎng)的賣家扶持業(yè)務(wù)也是如此。
當(dāng)年干掉eBay,靠的是網(wǎng)上淘金的螞蟻雄兵們,但人多確實(shí)難以管理。2011年十月圍城事件,從美國(guó)趕來(lái)救火的馬云被中小賣家逼得連寫(xiě)5個(gè)忍字,方能與之正常對(duì)話。
比起按照交易額直接抽成的天貓品牌商們,成日賣假貨,刷鉆,炒作信用的小賣家們,確實(shí)不復(fù)當(dāng)年的可愛(ài)。
但正因?yàn)檫@是“臟活累活”,正是巨頭們看不起也看不懂的機(jī)會(huì),是底層架構(gòu),是硬骨頭,也是最難被騰訊從無(wú)線入侵的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
所以,超過(guò)600萬(wàn)個(gè)的活躍中小賣家及它們所對(duì)應(yīng)的8.7億件非標(biāo)商品(非標(biāo)的重要性見(jiàn)下段),將永遠(yuǎn)是阿里家的箱子底。
Ps:而且這還不算,中小賣家為阿里在中國(guó)的語(yǔ)境之中贏得的政治資本:騰訊京東再大不過(guò)是一家企業(yè),與直接造就近千萬(wàn)人就業(yè)的阿里在政治領(lǐng)域的分量是完全不一樣的。
面對(duì)微信支付,握在阿里手里的武器:不是來(lái)往,而是“非標(biāo)”
在微信誕生之前,騰訊做電商也是不缺流量的。
按照最基本的元素來(lái)看,騰訊要做好電商,需要有:流量,流量質(zhì)量,商品量,商品質(zhì)量。
有了微信支付,坐擁5億用戶的微信,可能再解決了流量質(zhì)量的問(wèn)題。
但要解決商品量與商品質(zhì)量的問(wèn)題,遇到的問(wèn)題還是很多。
按照電商行業(yè)標(biāo)準(zhǔn):商品統(tǒng)分為標(biāo)類與非標(biāo)類。
標(biāo)類即標(biāo)準(zhǔn)型商品,商品是按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)制造,就像每一臺(tái)iPhone 5的體驗(yàn)基本完全是一致的。
非標(biāo)類即非標(biāo)準(zhǔn)型商品,沒(méi)有統(tǒng)一衡量標(biāo)準(zhǔn)和固定輸出渠道,產(chǎn)品特性和服務(wù)形式相對(duì)個(gè)性化的消費(fèi)品類。如:化妝品。
標(biāo)類的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)是任何人來(lái)做體驗(yàn)都一樣的,這個(gè)時(shí)候基本就是拼渠道流量能力,所以如彩票這種數(shù)字產(chǎn)品型標(biāo)類產(chǎn)品,沒(méi)有什么購(gòu)物基因的網(wǎng)站,如:新浪門(mén)戶,網(wǎng)易郵箱都可以做,自然未來(lái):微信依靠無(wú)線端的流量能力,在彩票市場(chǎng)上是有與淘寶一爭(zhēng)之力的。
但非標(biāo)類商品,所涉及的非常復(fù)雜,背后所涉及到SKU管理,供應(yīng)鏈,信用保障體系等問(wèn)題,非一日之功可以造就。
京東多年經(jīng)營(yíng),目前在非標(biāo)類目的成交額也只是阿里的一個(gè)零頭。
非標(biāo),這是微信很難在3-5年的時(shí)間內(nèi)攻下來(lái)的陣地。
而在淘寶的交易額之中,非標(biāo)類占到的50%以上的份額,而商品SKU總量之中,更是有87%是由非標(biāo)類提供的。
因此,面對(duì)微信支付,阿里真正的武器不是來(lái)往,而是非標(biāo)。
“雙十二”前夕,緊急上線新業(yè)務(wù):天天店慶
筆者發(fā)現(xiàn)從11.28-12.4,所有相關(guān)賣家的微博賬號(hào)都開(kāi)始宣傳:一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的新業(yè)務(wù):天天店慶。
宣傳賬號(hào)之中,既然包括:淘寶網(wǎng)總裁語(yǔ)嫣,營(yíng)銷事業(yè)部總監(jiān)一刀,電商領(lǐng)域知名大V龔文祥……宣傳范圍之廣,力度之大,毫無(wú)疑問(wèn):這是阿里公關(guān)的力量,這背后是一盤(pán)阿里的戰(zhàn)略之棋。
創(chuàng)造350億市場(chǎng)奇跡的雙十一之后,阿里組織架構(gòu)再次大調(diào)整:其中重點(diǎn)包括將:ALL IN無(wú)線,將天貓二把手喬峰換崗至CEO項(xiàng)目淘點(diǎn)點(diǎn)事業(yè)部;重建本地生活事業(yè)部,要在O2O項(xiàng)目上與騰訊對(duì)攻……賣家線則是:匯集原賣家服務(wù)線多名精英成員,形成以“黃埔軍校”為名的賣家扶植虛擬團(tuán)隊(duì),新上線的“天天店慶”業(yè)務(wù)便是出自該團(tuán)隊(duì)之手。
細(xì)究天天店慶業(yè)務(wù),是針對(duì)小賣家開(kāi)店3個(gè)月,沖鉆,升冠幾個(gè)特殊階段,給予流量扶植的基礎(chǔ)型業(yè)務(wù)。
據(jù)不愿透露名諱的阿里內(nèi)部人士解讀:“在無(wú)線受挫的歷史時(shí)期,賣家將是阿里要狠狠攥在手心里的一枚武器。”
而接連到來(lái)的:700萬(wàn)賣家手機(jī)免費(fèi)發(fā)放;由圓通提供全國(guó)范圍7元包郵的淘寶賣家專享價(jià)等后續(xù)動(dòng)作,都只是——阿里戰(zhàn)略之中,露出水平面的冰山一角。