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移動(dòng)端訂購(gòu)旅游產(chǎn)品現(xiàn)“三高”

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2014-03-25 08:58  瀏覽次數(shù):45
  用iPhone和iPad等移動(dòng)終端下單購(gòu)買(mǎi)酒店、門(mén)票等旅游產(chǎn)品,正在快速成為人們?nèi)粘I畹囊徊糠?,超乎想像的是,人們不僅很放心地用手機(jī)預(yù)付,而且客單價(jià)高至數(shù)百元甚至上千元。

Travelzoo旅游族的調(diào)研發(fā)現(xiàn),2013年超過(guò)60%的用戶表示用移動(dòng)終端預(yù)訂過(guò)旅游產(chǎn)品,80%用戶預(yù)訂過(guò)餐飲優(yōu)惠券,70%預(yù)訂過(guò)電影票和景點(diǎn)門(mén)票。其中,73%的用戶表示今年會(huì)繼續(xù)用移動(dòng)終端購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品,相比而言,整個(gè)亞太地區(qū)平均意愿值在50%。
 
  在使用手機(jī)終端預(yù)訂和支付過(guò)旅游產(chǎn)品的受訪用戶中間,45%在300元到1800元區(qū)間,26%在3600元以上。至于移動(dòng)服務(wù)的類(lèi)型,34%表示通過(guò)APP客戶端,40%通過(guò)手機(jī)網(wǎng)頁(yè),通過(guò)微博和微信的分別為17%和9%。從頻率上看,近60%的用戶一周數(shù)次甚至每天一次通過(guò)移動(dòng)端查看旅游產(chǎn)品。
 
  “移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的支付障礙正在被快速消除,移動(dòng)購(gòu)物的突破點(diǎn)應(yīng)該在旅游產(chǎn)品。”針對(duì)移動(dòng)端訂購(gòu)旅游產(chǎn)品呈現(xiàn)出的用戶接受度、價(jià)格承受度及使用黏性“三高”現(xiàn)象,Travelzoo旅游族中國(guó)區(qū)總裁洪維認(rèn)為,過(guò)去業(yè)內(nèi)人士總是認(rèn)為通過(guò)移動(dòng)端購(gòu)物的單價(jià)不會(huì)超過(guò)二三百元的門(mén)檻,而且現(xiàn)付方式會(huì)遇到很大障礙,因此動(dòng)輒數(shù)百元上千元的旅游產(chǎn)品曾被認(rèn)為很難通過(guò)手機(jī)端進(jìn)行交易的猜測(cè)未免過(guò)于保守。目前攜程、去哪兒、淘寶旅行、藝龍等推出的預(yù)訂類(lèi)APP都主要采用信息展示加電話預(yù)訂的方式,主推的基本上還是前臺(tái)現(xiàn)付模式,很大程度基于上述保守判斷。
 
  洪維透露,Travelzoo旅游族2013年移動(dòng)端的轉(zhuǎn)化率比PC端高出30%以上,平均成交金額在800元人民幣,成交量還是流量都比2012年提升了接近40%。
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