主講專家：金正昆浙江東陽市人，生于1959年11月6日。中國(guó)人民大學(xué)國(guó)際關(guān)系學(xué)院外交系系主任、禮儀與公共關(guān)系研究中心主任、政府多部門禮儀顧問個(gè)人專著：《服務(wù)禮儀》、《社交禮儀》、《公關(guān)禮儀》、《國(guó)際禮儀》、《政務(wù)禮儀》、《商務(wù)禮儀》等研究領(lǐng)域：外交學(xué)、禮儀學(xué)、傳播學(xué)等?！队行贤ā窎|方名家內(nèi)容簡(jiǎn)介： 與人交流要求我們巧妙地聽和說，而不是無所顧忌地談話。而與那些充滿畏懼的人、怒火中燒的人、或是遭受挫折的，不同國(guó)籍的人交流就更難了，會(huì)更加束手無策。但無論在何種情況中，都是有規(guī)律可循，有技巧可用的！因?yàn)樵诤玫慕涣骷乙彩且稽c(diǎn)一點(diǎn)磨練出來的?！队行贤ā穼⒔o我們的工作帶來更多的幫助和受益。第一集　　溝通的意義第二集　　溝通的主旨第三集　　溝通的途徑第四集　　自我溝通第五集　　陽光心態(tài)（一）第六集　　陽光心態(tài)（二）第七集　　陽光心態(tài)（三）第八集　　與人溝通（一）第九集　　與人溝通（二）第十集　　語言溝通第十一集　組織溝通第十二集　國(guó)際溝通（一）第十三集　國(guó)際溝通（二）第十四集　媒體應(yīng)對(duì)（一）第十五集　媒體應(yīng)對(duì)（二）第十六集　形象塑造