俗話說，天有不測(cè)風(fēng)云，人有旦夕禍福。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，諸多因素導(dǎo)致的危機(jī)無時(shí)無刻不在威脅著企業(yè)的生存和發(fā)展。近年來，人們常常獲悉，一些名聲赫赫的世界品牌、知名企業(yè)，突然間被一連串糾纏不清危機(jī)包圍，接二連三地掉進(jìn)了不能自拔的泥潭。更有一些新興企業(yè)，在遭遇一兩個(gè)似乎不大的危機(jī)后，因處理不當(dāng)，而便導(dǎo)致千辛萬苦培植起來的品牌功虧一簣，多年心血付諸東流！ 危機(jī)的形態(tài)可以說是多種多樣，既有戰(zhàn)略危機(jī)、還有人事危機(jī)、財(cái)務(wù)危機(jī)和突發(fā)危機(jī) 那么，有沒有一種切實(shí)可行，能將危機(jī)化解于無形的應(yīng)對(duì)策略呢？ 中南大學(xué)商學(xué)院企業(yè)文化研究中心主任，MBA導(dǎo)師王林教授做客《師說》，主講《危機(jī)管理》系列節(jié)目，通過精彩的案例解析，對(duì)潛在危機(jī)的預(yù)警，幫助人們理清危機(jī)管理的思路、應(yīng)對(duì)危機(jī)的策略和方法，讓人們從容化解危機(jī)！嘉賓簡(jiǎn)介 王林，中南大學(xué)商學(xué)院教授、MBA導(dǎo)師 、中南大學(xué)商學(xué)院企業(yè)文化研究中心主任、河西走廊星火產(chǎn)業(yè)帶中央專家組專家、《中國商業(yè)評(píng)論》指導(dǎo)委員會(huì)委員、湖南衛(wèi)視《今日談》欄目主要嘉賓。 長(zhǎng)沙市歷史文化名城推動(dòng)委員會(huì)委員、長(zhǎng)沙市政協(xié)委員。中共韶山市委、市政府經(jīng)濟(jì)顧問；長(zhǎng)沙市 十一五 規(guī)劃特邀顧問；湖南省鳳凰、石門、炎陵、江永縣委縣政府經(jīng)濟(jì)顧問。 擔(dān)任上市公司太原天龍股份有限公司、湘郵科技股份有限公司，湖南常德卷煙廠、三一重工、湖南外商活動(dòng)中心、長(zhǎng)沙市城市建設(shè)投資開發(fā)有限公司、老百姓大藥房全國連鎖機(jī)構(gòu)、長(zhǎng)沙房產(chǎn)（集團(tuán)）股份公司等企業(yè)高級(jí)顧問。 多次在北京大學(xué)、清華大學(xué)、中山大學(xué)講學(xué)。在湖南省領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班 一把手班 講授 WTO所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，受到省委高層領(lǐng)導(dǎo)高度評(píng)價(jià)。曾為華龍日清股份有限公司、湖南移動(dòng)通信有限公司、常德卷煙廠、三一重工、遠(yuǎn)大集團(tuán)公司、湖南外商活動(dòng)中心、長(zhǎng)沙市城市建設(shè)投資開發(fā)有限公司、老百姓大藥房全國連鎖機(jī)構(gòu)、長(zhǎng)沙房產(chǎn)（集團(tuán)）股份公司作專題培訓(xùn)?！稁熣f：危機(jī)管理》課程提綱第一集 常懷危機(jī)意識(shí)1. 沒有危機(jī)意識(shí)就是最大的危機(jī)2. 企業(yè)為什么要重視危機(jī)管理3. 未雨綢繆，化危機(jī)于無形之中4. 企業(yè)如何防范和處理危機(jī)第二集 危機(jī)應(yīng)對(duì)策略1. 通過感知和預(yù)測(cè)，提前化解危機(jī) 案例：左宗棠帶兵策略：巧妙化解撤兵危機(jī)2.避免危機(jī)發(fā)生時(shí)的六大錯(cuò)誤心態(tài)。案例：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手幫你修沙發(fā)手機(jī)爆炸引起的事件第三集 危機(jī)處理原則1. 社會(huì)公眾對(duì)危機(jī)事件的心理特點(diǎn)2. 危機(jī)處理的三大原則：誠信、快速、聯(lián)動(dòng)案例：肯德基的蘇丹紅事件奧運(yùn)場(chǎng)館的木地板事件3. 經(jīng)營(yíng)者和管理者應(yīng)當(dāng)提升的三個(gè)境界案例：阿迪達(dá)斯事件重慶出租車事件第四集 危機(jī)處理理念1. 處理危機(jī)的四大觀念；案例：聘請(qǐng)退休FBI收集商業(yè)情報(bào)2. 經(jīng)營(yíng)者和管理者應(yīng)當(dāng)制定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案案例：劉翔退賽，各大品牌應(yīng)對(duì)妙招3.爭(zhēng)取民心永遠(yuǎn)比爭(zhēng)取市場(chǎng)重要案例：潘石屹應(yīng)對(duì)退房風(fēng)波第五集 發(fā)現(xiàn)隱性危機(jī)1. 源自企業(yè)內(nèi)部的隱性危機(jī)傷害更大2. 隱性危機(jī)的六大種類戰(zhàn)略管理危機(jī) 營(yíng)銷管理危機(jī) 財(cái)務(wù)管理危機(jī) 人力資源危機(jī) 競(jìng)爭(zhēng)策略危機(jī) 品牌運(yùn)營(yíng)危機(jī)3. 管理者和經(jīng)營(yíng)者如何避免隱性危機(jī)的發(fā)生案例：九牧王，把西褲做到極致湖南衛(wèi)視，娛樂節(jié)目我有優(yōu)勢(shì)第六集 化危機(jī)為機(jī)遇1. 企業(yè)家的三大任務(wù)；案例：松下幸之助的兩個(gè)優(yōu)勢(shì)2.企業(yè)要會(huì)識(shí)人，會(huì)用人案例：未盡其才的雙博士3.危機(jī)就是機(jī)會(huì)；案例：應(yīng)對(duì)國際金融危機(jī)