本碟應用人際吸引和人際交往的理論，詳細介紹了醫(yī)患溝通中存在的問題和可以采用的溝通技巧，對改善醫(yī)院的服務、建立和諧的醫(yī)患關系、提高患者滿意度將有很好的幫助?！　≡?病人越多越掙錢 的病態(tài)激勵機制作用下，再加上醫(yī)學教育忽視了人文關懷的重要性，醫(yī)療服務變得越來越機械、越來越急功近利，致使醫(yī)患關系空前緊張，醫(yī)患溝通越來越困難。雖然醫(yī)患關系緊張的禍根是 體制 ，但醫(yī)務人員缺乏溝通技巧也是一個不容忽視的原因。講師：吳春容　　中華醫(yī)院管理學會委員、中華醫(yī)學會全科醫(yī)學分會中青年委員、中國全科醫(yī)學理論主要創(chuàng)建者、著名社區(qū)衛(wèi)生服務專家?；仨敳?