【書(shū) 名】《把信送給加西亞行動(dòng)手冊(cè)（精）》【書(shū) 號(hào)】7801479645【出 版 社】企業(yè)管理出版社【作 者】（美）阿爾伯特.哈伯德【譯 者】陳瑋【開(kāi) 本】32【出版日期】2003-11-01【版 次】1-1【頁(yè) 碼】133【定 價(jià)】￥18.00元 【內(nèi)容簡(jiǎn)介】管理者和工作者一直為一個(gè)重大的秘密所困擾：是什么樣的特質(zhì)使得一個(gè)優(yōu)秀工作者可以創(chuàng)造出10倍于普通工作者的業(yè)績(jī)。 近年來(lái)，美國(guó)麥肯錫企業(yè)管理顧問(wèn)通過(guò)對(duì)全球最卓越的企業(yè)包括貝爾實(shí)驗(yàn)室和3M等公司近十年的研究。終于發(fā)現(xiàn)了令人吃驚的結(jié)論——要成為一名優(yōu)秀員工，你無(wú)需有多高的智商、情商等，而是要首先具備一種精神——那就是主動(dòng)性，在主動(dòng)性的基礎(chǔ)之上，再改進(jìn)你的工作方法，每一個(gè)人都能夠成為明星員工。 主動(dòng)性既是“把信送給加西亞”的奧秘，也是優(yōu)秀員工的奧秘。 本書(shū)以主動(dòng)性為主線，系統(tǒng)闡釋了企業(yè)對(duì)員工的終極期望、所有員工的共同職責(zé)、員工如何發(fā)揮主動(dòng)性、優(yōu)秀員工的工作方法、企業(yè)對(duì)員工的終極獎(jiǎng)勵(lì)。 遵循本書(shū)的教導(dǎo)，每一個(gè)人都能夠成為“把信送給加西亞”的人?！灸夸洝啃蜓灾鲃?dòng)性是優(yōu)秀員工的顯著標(biāo)志第一章企業(yè)對(duì)員工的終極期望忠誠(chéng)服務(wù)企業(yè)融入企業(yè)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任主動(dòng)積極做事培養(yǎng)工作熱情把工作做到最好第二章所有員工的共同職責(zé)自尊自愛(ài)服務(wù)顧客協(xié)助同事支持上司熱愛(ài)工作提出建議第三章員工如何發(fā)揮主動(dòng)性主動(dòng)報(bào)告你的工作進(jìn)度主動(dòng)學(xué)習(xí)，了解老板的言語(yǔ)主動(dòng)解決問(wèn)題和承擔(dān)責(zé)任毫無(wú)怨言地接受任務(wù)主動(dòng)提出改善業(yè)務(wù)的計(jì)劃并努力付諸實(shí)施邁向更高層次的主動(dòng)性第四章優(yōu)秀員工的工作方法主動(dòng)性業(yè)務(wù)關(guān)系自我管理洞察力下屬關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系團(tuán)隊(duì)工作第五章企業(yè)對(duì)員工的終極獎(jiǎng)勵(lì)重新發(fā)掘自己的潛力拓展自己的發(fā)展空間附錄把信送給加西亞自動(dòng)自發(fā)你是哪種人