內容簡介　　班組是企業(yè)目標與決策實現(xiàn)的第一陣地，作為 兵頭將尾 ，班組長的重要作用不言而喻?！　∧阒滥闶悄姆N類型的班組長嗎？優(yōu)秀的班組長需要掌握哪些素質與技能？如何解決班組管理中經(jīng)常出現(xiàn)的棘手問題？班組長和班組成員到底應保持怎樣的一種關系？如果你在某些方面還存在困擾，那么本書的內容會對你有所幫助。　　本書沒有枯燥的理論說教，只有對班組管理實踐的操作指導，非常適合企業(yè)基層管理人員培訓使用。