《公共關(guān)系學(xué)》第一版出版以來，得到全國中等專業(yè)（職業(yè)）學(xué)校較為普遍的認(rèn)可和使用，深受廣大師生和讀者的好評(píng)。隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展以及教育改革的不斷深化，教材的內(nèi)容和形式也需要改革和創(chuàng)新。為此，我們組織原作者對(duì)教材進(jìn)行了修訂j修訂版雖然對(duì)原書章節(jié)未作改動(dòng)，但在以下諸方面作了調(diào)整、優(yōu)化或補(bǔ)充：1．緊緊圍繞中職教育市場營銷專業(yè)培養(yǎng)營銷崗位第一線所需要的、能夠直接上崗操作的營銷專門人才的目標(biāo)，堅(jiān)持以提高學(xué)生整體素質(zhì)為基礎(chǔ)，以能力為本位，著力培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐操作能力和創(chuàng)新能力。2．堅(jiān)持按照先進(jìn)、精簡、實(shí)用的原則選擇教材內(nèi)容，進(jìn)一步優(yōu)化了教材的功能性欄目設(shè)置，如增設(shè)了 學(xué)習(xí)目標(biāo) 、 小知識(shí) 、 小思考 、 觀念應(yīng)用 ，增加了圖、表、例，加大了教材案例化程度等。3．章后習(xí)題圍繞 基本訓(xùn)練 和 觀念應(yīng)用 展開： 基本訓(xùn)練 既包括 知識(shí)題 ，又包括 技能題 ； 觀念應(yīng)用 包括 分析題 、 案例題 和 實(shí)訓(xùn)題 。這樣做旨在兼顧對(duì)學(xué)生的知識(shí)傳輸、技能訓(xùn)練和能力培養(yǎng)。章節(jié)目錄：第1章 公共關(guān)系概述、　學(xué)習(xí)目標(biāo)　　1.1 公共關(guān)系的定義和界定　　1.2 公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展　　1.3 公共關(guān)系的職能和作用　　1.4 公共關(guān)系的基本原則　本章小結(jié)　核心概念　基本訓(xùn)練　觀念應(yīng)用第2章 公共關(guān)系基本要素　學(xué)習(xí)目標(biāo)　　2.1 社會(huì)組織　　2.2 公眾　　2.3 傳播　本章小結(jié)　核心概念　基本訓(xùn)練　觀念應(yīng)用第3章 公共關(guān)系工作程序　學(xué)習(xí)目標(biāo)　　3.1 公共關(guān)系調(diào)查　　3.2 公共關(guān)系策劃　　3.3 公共關(guān)系計(jì)劃的實(shí)施　　3.4 公共關(guān)系活動(dòng)效果評(píng)價(jià) 　本章小結(jié)　核心概念　基本訓(xùn)練　觀念應(yīng)用第4章 企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系　學(xué)習(xí)目標(biāo)　　4.1 員工關(guān)系　　4.2 股東關(guān)系　本章小結(jié)　核心概念　基本訓(xùn)練　觀念應(yīng)用第5章 企業(yè)外部公共關(guān)系　學(xué)習(xí)目標(biāo)　　5.1 顧客關(guān)系　　5.2 商貿(mào)關(guān)系　　5.3 社區(qū)關(guān)系　　5.4 政府關(guān)系　　5.5 金融關(guān)系　　5.6 新聞媒介關(guān)系　本章小結(jié)　核心概念　基本訓(xùn)練　觀念應(yīng)用第6章 CIS工程　學(xué)習(xí)目標(biāo)　　6.1 CIS概述　　6.2 CIS的設(shè)計(jì)　　6.3 CIS的實(shí)施　本章小結(jié)　核心概念　基本訓(xùn)練　觀念應(yīng)用第7章 公共關(guān)系技巧　學(xué)習(xí)目標(biāo)　　7.1 公共關(guān)系廣告　　7.2 人際交往中的公共關(guān)系　　7.3 公共關(guān)系演講　　7.4 公共關(guān)系談判　　7.5 公共關(guān)系文書寫作　　7.6 公共關(guān)系專題活動(dòng)　　7.7 危機(jī)事件的處理　本章小結(jié)　核心概念　基本訓(xùn)練　觀念應(yīng)用第8章 公共關(guān)系組織人員及機(jī)構(gòu)　學(xué)習(xí)目標(biāo)　　8.1 公共關(guān)系組織機(jī)構(gòu)　　8.2 公共關(guān)系人員　本章小結(jié)　核心概念　基本訓(xùn)練　觀念應(yīng)用第9章 國際公共關(guān)系　學(xué)習(xí)目標(biāo)　　9.1 國際公共關(guān)系概述　　9.2 國際公共關(guān)系的基本原則　　9.3 國際公共關(guān)系的操作技巧　本章小結(jié)　核心概念　基本訓(xùn)練　觀念應(yīng)用