基本信息書名:企業(yè)教練寶典（管理者終身學(xué)習(xí)）原價：29.00元作者:蒂爾　著，桑筱莉，劉華文　譯出版社：中國人民大學(xué)出版社出版日期：2009-9-1ISBN：9787300112121字數(shù)：135000頁碼：175版次：1裝幀：平裝開本：16開 作者介紹--------------------------------------------------------------------------------瑪麗安 J 蒂爾，專業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域的開創(chuàng)者和資深培訓(xùn)師，是世界500強企業(yè)，如輝瑞、雅芳、默克、IBM等公司的培訓(xùn)顧問。 內(nèi)容提要-------------------------------------------------------------------------------作者通過生動的真實案例、培訓(xùn)對話和練習(xí)，介紹了她在培訓(xùn)領(lǐng)域的觀點、實際經(jīng)驗和12種有效的工具，為從事企業(yè)咨詢、培訓(xùn)的專業(yè)人士提供了實用的建議，幫助個人和團隊找到解決問題的方法、培養(yǎng)高水平的創(chuàng)造性思維。管理者和企業(yè)培訓(xùn)師都會有興趣讀一讀本書。 目錄--------------------------------------------------------------------------------第1章　LUES輔導(dǎo)模型　個性：性格、偏好及行為　語言：口頭、書面和肢體語言　潛在動機：影響制定目標(biāo)、選擇和行動的因素　能力：降低、提高或激發(fā)我們能力的因素　故事：本人的講述和別人對自己的看法第一部分　真實案例和有效方案　個性　　第2章　沉默菲金　　　技能：勇于發(fā)言　　　方法：索引卡片　　　LUES輔導(dǎo)模型分類：個性　　第3章　處亂不驚　　　技能：條理性　　　方法：春季大掃除日　　　LUES輔導(dǎo)模型分類：個性，能力，故事　語言　　第4章　引導(dǎo)與提問　　　技能：詢問與主張　　　方法：關(guān)于主張的角色游戲　　　LUES輔導(dǎo)模型分類：語言，個性　　第5章　反復(fù)交流　　　技能：聆聽　　　方法：反復(fù)聆聽　　　LUES輔導(dǎo)模型分類：語言，潛在動機　　　潛在動機　　第6章　會山會誨　　　技能：會議管理　　　方法：時間管理矩陣表　　　LUES輔導(dǎo)模型分類：潛在動機，能力　　第7章　老家伙新頭腦　　　技能：擴大與顧客的接觸　　　方法：以新手的頭腦處理事務(wù)　　　LUES輔導(dǎo)模型分類：潛在動機　能力　　第8章　被工作淹沒　　　技能：授權(quán)　　　方法：關(guān)于授權(quán)的三角形圖表　　　LUES輔導(dǎo)模型分類：能力，故事，個性　　第9章　聽你說，聽我說　　　技能：頭腦風(fēng)暴法　　　方法： 寫、說、粘 頭腦風(fēng)暴、、　　　LUES輔導(dǎo)模型分類：能力，語言　故事　　第10章　創(chuàng)意，新鮮又可口　　　技能：隱喻式思維　　　方法：可視性文章　和隱喻式思維　　　LUES輔導(dǎo)模型分類：故事，能力　　第11章　真正的問題，請站出來!　　　技能：發(fā)現(xiàn)真正的問題　　　方法：話語杖、講故事　　　LUES輔導(dǎo)模型分類：故事，個性　　　LUES的全部種類　　第12章　口袋里酌硬幣　　　技能：人際交流　　　方法：硬幣轉(zhuǎn)移　　　LUES輔導(dǎo)模型分類：個性，語言，潛在動機，能力，故事第二部分　工具箱：五種輔導(dǎo)方法的使用說明　索引卡片　春季六掃陳日　關(guān)于詢問的角色游戲　反復(fù)聆聽　時間管理矩陣表　新手的頭腦　授權(quán)三角形　 寫、說、粘 頭腦風(fēng)暴法　可視性文章　和隱喻式思維　話語杖　講故事　硬幣轉(zhuǎn)移