卓越管理者的輔導(dǎo)與激勵技巧》培訓(xùn)光盤介紹：講師：余世維美國諾瓦大學(xué)公共決策博士哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后研究牛津大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)博土后研究被譽(yù)為 中國管理教育第一人 國人最為推崇的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家之一演說家的風(fēng)采，戰(zhàn)略家的氣度，理論家的才華2005年度他再次榮獲 中國企業(yè)十大最具魅力培訓(xùn)師 、 中國企業(yè)十大最具魅力咨詢師 稱號，并被授予 2005年度杰出貢獻(xiàn)獎 。2007年再次榮獲 中國十大領(lǐng)導(dǎo)力專家 榮譽(yù)稱號余世維如是說...我個人從事管理工作多年，也因公或求學(xué)在歐美、日韓、新港等多地來往，發(fā)現(xiàn)國與國、人與人、企業(yè)與企業(yè)之間，之所以有優(yōu)劣良窳之分，都無關(guān)乎人種、地區(qū)或智商之別，其根本原因均在思想或意識，動輒相去千里。孫中山先生嘗言： 國者人之積,人者心之器。 當(dāng)屬至理。邇近在國內(nèi)，人人倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型組織，甚至揭橥學(xué)習(xí)型城市。頃刻之間，各個企業(yè)或職場員工莫不汲汲于管理知識的研讀或教育訓(xùn)練的參與。事實(shí)上，培訓(xùn)工作可概分為三個層次：（1）管理思想的啟發(fā)（2）管理工具和方法的推介（3）管理效果的追蹤惟不少企業(yè)總在工具、方法上熱衷引進(jìn)，囫圇吞棗，最終卻成效有限。我管窺所見，自谉整個企業(yè)，由最高主管以迄基層員工，大多未能在基本思想與行為規(guī)范上著力，徒然東施效顰，也是難以奏效。由于因緣機(jī)遇，目前我得以濫竽咨詢管理工作，增長見聞，極愿利用各種課程與咨詢之便，與國內(nèi)各地管理工作先進(jìn)，切磋交流，庶幾可將我經(jīng)年幸獲之閱歷提供給發(fā)展中的我國企業(yè)參考，反饋給曾經(jīng)育我哺我之社會，愿能為我國經(jīng)濟(jì)的騰飛，為21世紀(jì)成為中國人的世紀(jì)貢獻(xiàn)一份薄力。要成為工商領(lǐng)袖，除鍛煉自己的掌控能力[洞察力/思考力/決策力/組織力/指導(dǎo)力/執(zhí)行力]外，更需要塑造我們的根本性格[沉穩(wěn)/細(xì)心/膽識/積極/大度/誠信/擔(dān)當(dāng)]。《卓越管理者的輔導(dǎo)與激勵技巧》內(nèi)容提要：第一部分輔導(dǎo)一、人力資源就是 人財 （HumanCapital），不僅僅是 人才 a.從 職務(wù)薪 到 績效薪 現(xiàn)在是 技能薪 ，在市場中可以與人競爭的技能才是 有效技能 。b.技能薪的基本要素： 技術(shù)單位 、技術(shù)的熟練度、薪酬與職務(wù)、員工的年資c.反思：1．公司對員工（干部）的技能沒有評量，說不出 差距（缺口） 。2．很多主管自己對下屬的技能養(yǎng)成沒有什么貢獻(xiàn)。二、輔導(dǎo)是像教練一樣，主動提升員工的生產(chǎn)力，而不是他們有了問題，我們再解答。a.反思：1．一般主管沒有好好地輔導(dǎo)手下，因?yàn)闆]有時間/怕面對他人/不了解手下的工作？2．員工表現(xiàn)不佳或令人不滿意時，公司沒有針對地檢討，他們也沒有壓力。b.建議作法：如何建立 輔導(dǎo)員 制度?員工（干部）的養(yǎng)成及 行為規(guī)范 的編制。三、輔導(dǎo)是一個系列的動作，甚至要利用整合影響力。a.通才主管帶領(lǐng)專業(yè)部屬，其原理就跟 樂團(tuán)指揮 （Conductor）一樣。b.輔導(dǎo)的公式:觀察行為+發(fā)現(xiàn)差異+與員工（干部）對話+說明重要性+提出改善意見+示范演練+陪同作業(yè)+追蹤=輔導(dǎo)c.反思：很多公司對員工（干部）的輔導(dǎo)，缺乏一個完整的架構(gòu)體系，顯得松散而零落。d.建議作法：如何針對以上問題來籌備培訓(xùn)中心與編制輔導(dǎo)教材（手冊）。四、輔導(dǎo)一個員工不僅僅是一項(xiàng)工作或任務(wù)，它還需要一些技巧，才能做得很好。a.鼓勵員工主動要求輔導(dǎo)，比我們?nèi)フ{(diào)查他，其效果要增大10倍。b.改善行動可以用輔導(dǎo)的方式，要求員工自行解決。c.反思：是不是每一個主管或部屬有不同的 考核方法 和 輔導(dǎo)重點(diǎn) 。第二部分激勵五、激勵的概念與作用心理學(xué)與生理學(xué)上的解釋/激勵在組織中的積極與消極作用/國人不重視激勵的背景分析六、激勵的操作考慮依據(jù)不同的時間/依據(jù)不同的空間/依據(jù)不同的對象/依據(jù)不同的事理/依據(jù)不同的文化七、激勵的廣義范圍從隨機(jī)的形式到系統(tǒng)的制度、從個人的用心到組織的影響力、從工作、家庭到社會參與八、激勵的模糊地帶情感與職業(yè)倫理/團(tuán)伙與人際關(guān)系/力挺與山頭主義/呵護(hù)與縱容包庇九、常用的激勵工具或方法和物質(zhì)有關(guān)的獎金、股權(quán)等/和精神有關(guān)的教育、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等/和思想有關(guān)的道德、價值觀等十、激勵模式：a.激勵模式Ⅰ自己發(fā)散出一種激勵效果： 態(tài)度上：從容地處理一些突發(fā)狀況或緊迫事件；安靜地面對一些浮躁的措施或行動。 工作上：凡事不要能拖就拖，一拖再拖；對下屬的工作不要不聞不問，任他（她）自生自滅。 行為上：注意你的服裝儀容、聲調(diào)步伐、精神狀態(tài)、形象坐姿。b.激勵模式Ⅱ你對他人的作為能影響一個人的工作士氣。 生活上：觀察下屬是否有異常行為并采取適當(dāng)措施。 作業(yè)上：主動詢問部屬的工作問題或瓶頸（困難）；建立 無事不可談 的良好溝通管道。 習(xí)慣上：不要總是固定地與少數(shù)人講話或交流；不要整個會談（議）只聽見你一個人的聲音c.激勵模式Ⅲ有些激勵則要依靠公司組織的整體表現(xiàn) 制度上：用人或提干盡量依據(jù)公平合理的考核結(jié)果；不應(yīng)給予干部過多的特權(quán)，甚至包庇縱容。 環(huán)境上：注意辦公室或工廠的地址、光線、噪音、溫度、整潔、空間。 精神上：提供快捷可行的投訴管道；舉辦家庭聚會、團(tuán)體出游、運(yùn)動競技等這樣的溫馨活動 公司咨詢電話：400-600-5314公司網(wǎng)址：www.zxwh.com音像制品經(jīng)營許可證 編號：6260