書名:旅游標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)匯編作者:中國標(biāo)準(zhǔn)出版社第六編輯室編出版社:中國標(biāo)準(zhǔn)出版社出版日期:2006年8月ISBN:9787506641135頁數(shù):394開本:16市場價(jià)格:¥100元會(huì)員價(jià)格:¥85元VIP價(jià)格:¥80元版次: 內(nèi)容簡介一方面,旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作已經(jīng)初具規(guī)模,另一方面,由于旅游是一項(xiàng)關(guān)聯(lián)性很強(qiáng)的活動(dòng),涉及到如施行社、賓館、餐廳、景區(qū)、交通、購物場所等多個(gè)旅游服務(wù)提供者,隨著旅游市場競爭越來越激烈以及買方市場的形成,顧客對旅游產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)等提出更加嚴(yán)格的要求?! ”緟R編收集了截至2005年4月前頒布實(shí)施的旅游標(biāo)準(zhǔn)共18項(xiàng),其中國家標(biāo)準(zhǔn)11項(xiàng)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)7項(xiàng),為了方便相關(guān)人員的使用,本書還收集了一些旅游行業(yè)常用的法規(guī)文件共6項(xiàng)??勺鳛槁糜涡袠I(yè)的各級管理機(jī)構(gòu)、旅行社、旅游景區(qū)、旅游交通、旅游飯店等從業(yè)人員的工具書,同時(shí)也可供大中專院校旅游專業(yè)師生參考使用。目錄GB/T1001.2-2002標(biāo)志用公共信息圖形符號第2部分:旅游設(shè)施與服務(wù)符號GB/T13391-2000酒家酒店分等定級規(guī)定GB/T14308-2003旅游飯店星級的劃分與評定GB/T15731-1995內(nèi)河旅游船星級的劃分及評定GB/T15971-1995導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量GB/T16766-1997旅游服務(wù)基礎(chǔ)術(shù)語GB/T16767-1997旅游樂園(場)安全和服務(wù)質(zhì)量GB/T17775-2003旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級的劃分與評定GB/T18971-2003旅游規(guī)劃通則GB/T18972-2003旅游資源分類、調(diào)查與評價(jià)GB/T18973-2003旅游廁所質(zhì)量等級的劃分與評定LB/T001-1995旅游飯店用公共信息團(tuán)形符號LB/T002-1995旅游汽車服務(wù)質(zhì)量LB/T003-1996星級飯店客房客用品質(zhì)量與配備要求LB/T004-1997旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求LB/T005-2002旅行社出境旅游服務(wù)質(zhì)量LB/T006-2006星級飯店訪查規(guī)范LB/T007-2006綠色旅游飯店中國優(yōu)秀旅游城市檢查標(biāo)準(zhǔn)旅行社管理?xiàng)l例導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例中國公民出國旅游管理辦法設(shè)立外商控股、外商獨(dú)資旅行社暫行規(guī)定大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游管理辦法