為了永保石材的魅力、光澤和延長(zhǎng)使用期限,因石材的特性、使用環(huán)境決定了石材應(yīng)從投入使用就建立一套完善的保養(yǎng)程序。 我公司推出石材定期駐點(diǎn)保養(yǎng)托管的意義: 1、很多使用客戶有一個(gè)誤區(qū),認(rèn)為石材平時(shí)無(wú)需保養(yǎng),等舊了再做翻新又恢復(fù)如新,這是一個(gè)高成本的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),因?yàn)樯疃确率呛臅r(shí)費(fèi)力的大工程。 2、石材日常保養(yǎng)投入設(shè)備大、技術(shù)人員要求專業(yè),在市場(chǎng)細(xì)分、技術(shù)PA難招且流失大、企業(yè)因提高資金周轉(zhuǎn)率而增效的今天,很多石材使用單位(酒店、賓館、會(huì)所)提出將石材保養(yǎng)外包托管。 我公司如何進(jìn)行石材駐點(diǎn)保養(yǎng)托管? 以前我公司只是為客戶提供前期的石材翻新晶面處理服務(wù),后期的日常保養(yǎng)沒有涉足,根據(jù)這幾年的長(zhǎng)期服務(wù),在與客戶建立多次合作的過程中,很多客戶向我提出:后期保養(yǎng)對(duì)客戶來(lái)說是一個(gè)很頭疼的事情。因?yàn)榭蛻糇约汉茈y維護(hù)達(dá)到我們交工時(shí)的石材亮麗面,自己沒有技術(shù)PA的那更是一團(tuán)糟,眼睜睜看著自己的石材越來(lái)越暗淡,完全沒有當(dāng)初選擇高檔石材的富麗了。自己有技術(shù)PA的客戶情況要好一些,但面臨人員流失,設(shè)備維修更換,耗材使用大等等一系列事情也深感頭疼,就算加大了投入,石材面也難以達(dá)到我公司交工時(shí)的富麗。 我們也在不斷加大售后服務(wù),免費(fèi)為客戶推出: 1、免費(fèi)培訓(xùn)客戶的技術(shù)PA。 2、為客戶制定石材日常保養(yǎng)方案。 3、為客戶銷售石材保養(yǎng)設(shè)備耗材藥劑等。 基于以上幾點(diǎn),在與客戶的多次合作中,還是有不少的客戶提出干脆將石材后期日常保養(yǎng)托管由我公司來(lái)負(fù)責(zé)。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)慎重考慮將服務(wù)延伸,不斷滿足客戶的需求的一個(gè)公司發(fā)展前進(jìn)的方向?,F(xiàn)由石材護(hù)理部負(fù)責(zé)成立石材日常駐點(diǎn)保養(yǎng)托管組,系統(tǒng)化為客戶量身定做具體的日常常年保養(yǎng)方案。