?邀你過圣誕節(jié)拉，各自聚聚，暢聊各自會所的管理問題

一年一度的圣誕節(jié)又到了，大家都想趁節(jié)日氣氛跟朋友們聚聚，聊聊訴訴日常的煩瑣事情，自己的會所遇到那些問題，順便看看有沒有解決的方案，朋友們的足浴桑拿會所遇到的問題是否跟自己一樣呢，以下是朋友們休閑會所經(jīng)營常見的問題：

近幾年來，足療保健、桑拿健康中心、按摩、浴足等服務場所競爭愈來愈激烈，如何贏利最大化，是當前經(jīng)理人面臨的一大困惑。目前，服務行業(yè)的信息化、無紙化、自動化管理已經(jīng)逐漸成為主流，傳統(tǒng)的手工操作管理存在著許多無法避免的問題，例如：

1、?? 人力成本很高：包括跑單人員，計鐘、報鐘人員，服務監(jiān)督人員、咨客等；

2、?? 給客人感覺服務方式陳舊、老套，管理不規(guī)范，服務質(zhì)量不高；

3、?? 難以對老客戶進行個性化服務，導致客人群體不夠穩(wěn)定，無法提高回頭率；

4、?? 人工記帳容易出現(xiàn)差錯，個別服務員作弊、改單、宰客情形時有發(fā)生，致使內(nèi)部管理混亂；

5、?? 收銀及財務部門核算單據(jù)多而繁瑣，漏洞多！

6、?? 財務及權(quán)限管控存在責權(quán)不明、權(quán)限失控現(xiàn)象！

7、?? 鐘房排鐘不透明，技師提成計算復雜，造成內(nèi)部矛盾！

8、?? 技師偷鐘、漏鐘普遍，損害客人利益！

9、?? 鐘房技師管理存在管理繁瑣、不透明、人為因素多現(xiàn)象！

10、? 大量營業(yè)數(shù)據(jù)不能準確地保存、統(tǒng)計、分析，致使管理者不能對營業(yè)狀況做出正確的判斷，因此無法及時地調(diào)整經(jīng)營模式、改變經(jīng)營方法，造成經(jīng)營被動的局面，從而帶來經(jīng)濟損失，降低效益；

例如1、 安排技師難：

1、由于來客不均勻，當客人少的時候，技師希望多上鐘，如何公平的安排技師是一個難題。

2、當技師不足的時候，客人可能會排隊等技師，如何記錄客人的排隊，讓下鐘的技師直接到客人房間服務不需要到技師房也是一個難題。

例如2、技師催鐘報鐘難：

1、?? 通過傳統(tǒng)的人工接電話的方式運作，從安排技師、技師起鐘、人工催鐘、技師出鐘，每個客人需要至少4次通話，按200客人消費，則1個小時會有800次通話，按每次通話10秒，大約需要3名人員接電話，由于電話來電不均衡，經(jīng)常會發(fā)生占線情況，而且接線的鐘房人員的工作量會非常大。

朋友們提出破解足浴水療桑拿沐足棋牌會所經(jīng)營常見的管理問題的方案：

富星通公司的智能報鐘器又稱點鐘寶，智能報鐘器是針對水療、桑拿、足浴、美容美發(fā)、棋牌、茶藝行業(yè)，“刷卡報鐘器”將目前煩瑣的房間和大廳管理工作集成于一體，不但在管理流程上充分適應了客人的消費習慣，更重要的是為管理者提供了更先進的管理思想和管理工具，具有先進性、電腦管理、杜絕漏洞，節(jié)省投資和經(jīng)營成本，使用智能刷卡報鐘系統(tǒng)一年可以為你節(jié)省人工成本30.8萬元以上，在如今物價飛漲、招工困難的形勢下，依靠高科技信息化管理，優(yōu)化管理流程、提升客戶體驗是休閑業(yè)最佳的選擇。產(chǎn)品視頻：http://t.cn/8kJnEkF 咨詢、訂購：13510342526 ?QQ：1942818233 富星通網(wǎng)址：http://www.fuxingtong.com全國誠招代理商

1.????? 節(jié)省省鐘房人員經(jīng)營成本：

智能報鐘器已發(fā)展到第六代智能電子鐘房，結(jié)合報鐘器IF6，實現(xiàn)全信息化的鐘房管理，無需人工干預，至少可以節(jié)省3個鐘房人員，以2500/月的人工成本計算，一年可以節(jié)省9萬元的人工費用；

2.????? 節(jié)省省服務員經(jīng)營成本：

一般情況下，一個5000平方的休閑中心，至少要配備20名服務員，智能報鐘器結(jié)合報鐘器IF6，在呼叫茶水、呼叫服務、開單、清房等流程上實現(xiàn)“零”紙單（手工單），信息傳遞更加迅速、準確、簡單，大大減少服務員的工作量，可以在服務員人手配置上節(jié)省20%以上，按一個服務員2000/月的人工成本計算，一年可以節(jié)省11.6萬元的人工費用；

3.????? 節(jié)省省收銀員經(jīng)營成本：

休閑場所的營業(yè)高峰期一般集中在晚上，原有的電話報鐘、手工開單、對講機呼叫等模式下，高峰期最少需要配備2名收銀員，否則極容易出現(xiàn)跑單，得不償失。使用智能報鐘器管理系統(tǒng)，收銀員除了結(jié)算收錢等操作外，其他工作均由其他員工自行在報鐘器IF6上完成，無需經(jīng)過前臺干預，只需配備一名收銀員便可輕松應對。故智能報鐘器系統(tǒng)至少可以節(jié)省1名收銀員，按一名收銀員3000/月的人工成本計算，一年可以節(jié)省5萬元人工成本；