一、國威集團(tuán)電話概述 國威WS824集團(tuán)電話系統(tǒng)基本配置為4外線16分機(jī),只要在原基礎(chǔ)上加擴(kuò)展板即可擴(kuò)充至最大8外線48分機(jī)。系統(tǒng)可接專用話機(jī)，也可直接普通話機(jī)。內(nèi)線分機(jī)可適應(yīng)音頻和脈沖制式，內(nèi)線分機(jī)即可接單線電話，也可接傳真機(jī)，錄音電話，電腦和無繩電話等。 系統(tǒng)的許多功能只需操作很少的按鍵即可實現(xiàn),如外線轉(zhuǎn)接,電話會議,擴(kuò)音傳呼,保留等.系統(tǒng)也包容了大部分的交換機(jī)功能，如外線打入打出配置、服務(wù)等級、電腦話務(wù)員、呼叫轉(zhuǎn)移、免打擾、熱線撥號摘機(jī)直通外線等。 系統(tǒng)具備完備的計費系統(tǒng)，可修改費率，能存儲兩千條話費。全部分機(jī)、指定分機(jī)、隨身密碼或指定外線在全部時間、指定時間段的費用統(tǒng)計或詳細(xì)話單可打印出來，還可在專用話機(jī)上直接顯示出來，特別適合公司或旅店等需及時了解分機(jī)使用長途記錄及話費的情形，如配置我公司的電腦計費軟件還可將機(jī)內(nèi)的話單轉(zhuǎn)移到電腦中作更大容量的存儲，動態(tài)顯示，分類統(tǒng)計打印等。 系統(tǒng)配接專用話機(jī)直選臺后，外線/內(nèi)線狀態(tài)顯示十分直觀，各種功能操作十分簡便，許多功能如轉(zhuǎn)接等只需按一個鍵就可實現(xiàn)。專用話機(jī)有雙行液晶顯示，紅綠雙色燈按鍵，全免提通話電路，大部分的功能按鍵可任意編程設(shè)置為你需要的功能。 分機(jī)號碼可設(shè)置為兩位至四位。外線來電即可設(shè)置成總臺接聽方式，也可設(shè)置成電腦話務(wù)員直播分機(jī)方式。電腦話務(wù)員的對外語音宣告可由用戶自行錄制。二、國威集團(tuán)電話主要功能1、出產(chǎn)配置為4外線16分機(jī)，可擴(kuò)容至8外線48分機(jī)。2、可配接中文顯示專用話機(jī)，直選臺和任意普通話機(jī)，專用話機(jī)和普通話機(jī)都可編程。通過專用話機(jī)可監(jiān)控全部外線和內(nèi)線。3、摘機(jī)直通外線或撥9出局。4、內(nèi)置三段自錄型電腦話務(wù)員。5、6級長途和特殊號碼限制。6、255組隨身密碼，可預(yù)設(shè)話費。7、內(nèi)置全功能計費系統(tǒng)，內(nèi)存達(dá)2000條話單，費率自動生成，并可輸出到電腦計費。8、擴(kuò)音通知和轉(zhuǎn)接功能。9、2-4位彈性編碼。10、外線直撥分機(jī)遇忙提示改撥其他號碼。11、備用電池接口（選配）：系統(tǒng)內(nèi)置備用電池接口，即使停電也可保證整個系統(tǒng)正常工作。12、包含交換機(jī)其他所有普通功能。13、中繼線聯(lián)號功能。14、雙制式來電顯示功能。15.擁有IP拔號功能，為客戶節(jié)省話費。將中國電信，中國聯(lián)通，中國吉通，中國網(wǎng)通等任一種的IP卡帳號、密碼、IP電話開通城市一次性輸入本交換系統(tǒng)內(nèi)。所有分機(jī)打國內(nèi)國際長途如平常撥號一樣，系統(tǒng)根據(jù)分機(jī)撥打的號碼自動判別是否IP電話開通地區(qū)，自動切換到IP電話網(wǎng)并為分機(jī)接通長途，使用者毫無感覺。這樣不僅IP電話使用非常方便，且可多人使用，能為公司節(jié)省大量長途費用。16.根據(jù)需要，可將電腦話務(wù)唄時間延長一倍（選用）三、國威集團(tuán)電話使用說明（技術(shù)手冊）1.拔打外線如同使用直線電話一樣使用即可2.指定內(nèi)線拔打外線說明：使用某一條指定的外線打出電話，如使用有長途的外線拔打電話或拔打電話避規(guī)定的以 * 開頭的特殊服務(wù)電話等。3.拔打內(nèi)線說明：如果系統(tǒng)中沒有接入第三，四條外線：應(yīng)將第三。四條外線設(shè)置為不存在，這樣可以增加內(nèi)線的通話回路4.外線打入應(yīng)答說明：（1）直接應(yīng)答，聽到響鈴，直接提起電話與外線通話。（2）電腦話務(wù)員應(yīng)答。打入時，聽到電腦語音提示音后，直接拔打分機(jī)號碼即可。5.外線來電轉(zhuǎn)接說明：任何分機(jī)與外線通話，不管是打入，打出均可轉(zhuǎn)接到系統(tǒng)內(nèi)任電一個分機(jī)，在轉(zhuǎn)接過程中，外線只能聽到等待音樂，而聽不到內(nèi)部分機(jī)的通話內(nèi)容。其中一方掛機(jī)，另一方可自動接通外線。或轉(zhuǎn)接時對方分機(jī)正忙，轉(zhuǎn)接分機(jī)聽到忙音，此時掛掉電話后，系統(tǒng)會重新響鈴，拿起電話可繼續(xù)與外線通話。6.遇忙轉(zhuǎn)移或25秒無人接轉(zhuǎn)移說明：無論外線。內(nèi)線來電均可設(shè)置遇忙轉(zhuǎn)移，可設(shè)置多次轉(zhuǎn)移。如11號分機(jī)正忙，可轉(zhuǎn)到12號分機(jī)，12號分機(jī)正忙可轉(zhuǎn)到13號分機(jī)等等。大多條外線使用時，使用此功能可設(shè)置多部系統(tǒng)總機(jī)。7.響鈴代接說明：在同一系統(tǒng)內(nèi)任何分機(jī)均可代接其它正在響鈴之分機(jī)。8.外線保留說明：當(dāng)外線被保留時，對方只能聽到等待音樂，并不影響分機(jī)的其它操作。保留時間超過30秒時，外線會向保留分機(jī)振鈴。如果保留分機(jī)正忙，外線仍然被保留，任何分機(jī)取可回保留。9.日夜服務(wù)方式轉(zhuǎn)換說明：日夜服務(wù)方式轉(zhuǎn)換主樹外線打入時，可以響鈴不同的分機(jī)，以及打入時，可以采用不同的應(yīng)答方式，可以根據(jù)不同的上班時間而靈活地接聽電話。10.三段式電腦話務(wù)錄音說明：（1）電腦話務(wù)員錄音可反復(fù)進(jìn)行，下一欠錄音會自動將前次錄音抹去。（2）錄制環(huán)境應(yīng)無噪音，并選用優(yōu)質(zhì)電話機(jī)（3）三段電腦話務(wù)員的提示音分別為：第一段引導(dǎo)語： 您好！XXX公司，請拔分機(jī)號，查號請拔0 ：第二段為分機(jī)忙線提示： 該分機(jī)正忙，請拔其他分機(jī)： 第三段為分機(jī)25利潤留成無人接提示： 該分機(jī)無人接聽，請拔其它分機(jī)。 四、國威集團(tuán)電話主要技術(shù)參數(shù)交換制式：模擬空分通話繩路：四繩路 八繩路內(nèi)線撥號音：450Hz內(nèi)線回鈴音：450Hz 1秒通4秒斷證實音：450Hz0.7秒后停外線呼入振鈴：振0.7秒 停0.7秒振0.7秒 停2.5秒電 源： AC220V +- 10% 50HZ功 耗： 10W