產(chǎn)品描述 TDMx-2000型E系列：最大分機(jī)數(shù)：64；最大外線數(shù)：16；會(huì)議端口數(shù)：80；最大會(huì)議組數(shù)：16；錄音端口數(shù)：16；電腦話務(wù)員通道數(shù)：15；內(nèi)置音樂源個(gè)數(shù)：1；支持1塊PRI數(shù)字中繼 TDMx2000E，是目前通信行業(yè)內(nèi)第一臺(tái)最小的能夠同時(shí)支持PRI(30B+D)數(shù)字中繼和CTI中間件的數(shù)字電話交行系統(tǒng)，無阻塞交換網(wǎng)絡(luò)。容量配置更靈活，模擬外線/模擬分機(jī)可配置為:4/8~88、8/8~80、12/8~72、16/8~64、20/8~56、24/8~48、28/8~40、32/8~32......。PRI數(shù)字中繼/模擬分機(jī)可配置為：1塊PRI30中繼/8~64。另外，TDMx2000E出了包括F型機(jī)所有功能外，還支持CTI中間件、服務(wù)器版錄音軟件。高端的產(chǎn)品，中低端設(shè)備的價(jià)格，容量伸縮性大，擴(kuò)容簡(jiǎn)單，適合中小型企業(yè)使用，符合企業(yè)發(fā)展要求，是組建企業(yè)級(jí)呼叫中心的最佳選擇。 錄音功能 TDMx-2000型E型機(jī)，內(nèi)置16路數(shù)字錄音功能，只需把錄音軟件安裝到可連接到公司局域網(wǎng)的任何一臺(tái)PC即可。系統(tǒng)自動(dòng)接入到交換機(jī)進(jìn)行錄音。錄音系統(tǒng)使用錄音用PC或服務(wù)器的硬盤保存錄音數(shù)據(jù)，錄音時(shí)間更長(zhǎng)，100G硬盤可以錄音4000個(gè)小時(shí)；可以查詢通話時(shí)間、通話時(shí)長(zhǎng)、來電／去電、有無通話、外線電話號(hào)碼、內(nèi)線電話號(hào)碼。在電話被轉(zhuǎn)移時(shí)，還可以顯示電話轉(zhuǎn)移方和被轉(zhuǎn)移方的電話號(hào)碼。語音導(dǎo)航（IVR）功能： TDMX-2000E型機(jī)的電腦話務(wù)員具備語音導(dǎo)航功能，通過語音導(dǎo)航，可把電話轉(zhuǎn)接到制定的分機(jī)，語音引導(dǎo)可以是單級(jí)導(dǎo)航，也可以是多級(jí)導(dǎo)航。最大的級(jí)數(shù)可以達(dá)到16級(jí)?？傉Z音提示時(shí)長(zhǎng)為120秒。通過語音引導(dǎo)，可以引導(dǎo)客戶進(jìn)行電話轉(zhuǎn)移，也可以進(jìn)行信息查詢。語音導(dǎo)航采用多級(jí)菜單的結(jié)構(gòu)，最大可以設(shè)定16級(jí)，每級(jí)菜單可以設(shè)定10個(gè)選項(xiàng)分別對(duì)應(yīng)10個(gè)轉(zhuǎn)移電話或信息查詢項(xiàng)目，在一層菜單中，可以同時(shí)存在信息查詢項(xiàng)目和電話轉(zhuǎn)接項(xiàng)目。