外向型企業(yè)發(fā)展的思考----服務(wù)和品牌 當(dāng)前做為外向中小企業(yè)。面對(duì)國際市場的日趨激勵(lì)的競爭，要深深的思考一下如何發(fā)展的問題，沒有一個(gè)好的企業(yè)理念是談不上長遠(yuǎn)的發(fā)展，我們經(jīng)常掛在嘴邊說競爭，生存，發(fā)展是企業(yè)的發(fā)展壯大的三部曲，那么如何發(fā)展將是擺在我們面前要深深思考的問題！ 前一段時(shí)間我的一個(gè)客戶，因?yàn)槲页霾钤谕饷娼哟渌蛻?。沒有時(shí)間及時(shí)正式的回復(fù)他的郵件。（之前我們已經(jīng)聯(lián)系了一個(gè)月，有關(guān)價(jià)格，打樣，大貨的交期等問題已經(jīng)談的差不多），客戶沒有等上，就在網(wǎng)上又找了一個(gè)人著著急急的下去打樣。且不談那個(gè)人員的操作能力和跟單水平欠缺，就客戶這樣的一個(gè)動(dòng)作就等于告訴我。在二十一世紀(jì)，時(shí)間就是金錢，服務(wù)的速度和質(zhì)量一定要在第一時(shí)間根上去！客戶是在開發(fā)一個(gè)新的毛巾產(chǎn)品類型。要去加拿大市場促銷用的。他的反映時(shí)間對(duì)加拿大那邊也是一樣的。最為工廠的配合就更加顯的重要。沒有工廠的配合，客戶就談不上去配合外商，外商對(duì)客戶那邊如果不滿意又怎么能談上續(xù)單，結(jié)果將直接影響工廠合同回單！ 我和省服裝公司的李總在一次談話中，他告訴我說。工廠在提高服務(wù)意識(shí)的同時(shí)，一定也要把品牌意識(shí)提高上去，品牌是你工廠的一張響亮的名片，產(chǎn)品的品牌和服務(wù)的品牌將是工廠發(fā)展的王牌。我細(xì)想，的確是這樣。工廠的產(chǎn)品質(zhì)量是我們推銷是第一點(diǎn)，沒有好的產(chǎn)品質(zhì)量推銷技術(shù)在好的業(yè)務(wù)員也是一時(shí)的英雄，只能時(shí)時(shí)刻刻開發(fā)新客戶！不能讓客戶主動(dòng)返單！現(xiàn)在南方的公司已經(jīng)有了很好的服務(wù)理念，內(nèi)地如何跟上去將是我們必然要思考的問題了！---------------------------------------------待續(xù)。