昊世機(jī)械想告訴雷蒙磨粉機(jī)用戶們，對待自己的愛物“雷蒙磨粉機(jī)”也需要人性化，才能創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。
   昊世機(jī)械售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)最近遇到了一件"秀才遇上兵，有理說不清"的煩心事。春節(jié)前10月初，湖北一客戶看好了昊世機(jī)械磨粉機(jī)系列的一款雷蒙磨，當(dāng)時客戶的意思是想讓昊世盡快吧雷蒙磨給發(fā)過去，他們也盡快投入生產(chǎn)。這很正常的一筆交易，沒什么問題。（那段時間，由于快過節(jié)了，還有幾家訂單要趕制出來，為了不耽誤用戶節(jié)后投入生產(chǎn)。昊世機(jī)械生產(chǎn)線上的工作人員是加班加點(diǎn)，后勤上能幫上忙的也歸生產(chǎn)科調(diào)遣。）還不錯，訂單提前按質(zhì)按量完成。昊世就按合同把做好的雷蒙磨發(fā)往湖北用戶那里，當(dāng)時用戶說他們那邊一切準(zhǔn)備就緒，貨到就可安裝調(diào)試。結(jié)果安裝工到后，他們用電的事還沒說好，在那等了幾天還是沒結(jié)果，安裝工就返回昊世，等那邊的消息。又過了將近一個月，電話過來說可以了，安裝工就二次起程到湖北用戶處。經(jīng)過幾天的安裝調(diào)試，無論是成品細(xì)度、還是產(chǎn)量，用戶都很滿意。安裝工給他們分析了雷蒙磨的結(jié)構(gòu)和工作原理及正常磨機(jī)保養(yǎng)和維護(hù)，并一再強(qiáng)調(diào)一定要給雷蒙磨粉機(jī)按說明定期加油、看螺栓是否緊固......等應(yīng)注意事項(xiàng)后，返回昊世。隨后昊世的服務(wù)團(tuán)隊(duì)也不斷的電話跟蹤指導(dǎo)。幾個月后讓人哭笑不得的事發(fā)生了，由于螺栓松動，正在運(yùn)行的雷蒙磨粉機(jī)磨輥脫落，導(dǎo)致雷蒙磨無法運(yùn)轉(zhuǎn)。這里昊世機(jī)械想告訴雷蒙磨粉機(jī)用戶們，對待自己的愛物“雷蒙磨粉機(jī)”也需要人性化，才能創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。