匯訊語音群呼是一款促進(jìn)企業(yè)營銷推廣,開拓市場,并為客戶提供友好在線語音交互式服務(wù)的管理與服務(wù)系統(tǒng)。集合一鍵群呼、人工坐席在線服務(wù)等功能,致力于幫助中小企業(yè)擴(kuò)展多渠道發(fā)展,精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客戶,其具備實(shí)效、精準(zhǔn)、廣泛、互動(dòng)等特性,助力企業(yè)增強(qiáng)品牌影響力與用戶知名度。
語音群呼作為新興的營銷方式,與傳統(tǒng)的四大傳播媒體(報(bào)紙、雜志、電視、廣播)廣告相比,語音群呼廣告具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),是實(shí)施現(xiàn)代營銷戰(zhàn)略的重要一部分,是中小型企業(yè)擴(kuò)展壯大的很好途徑。特別是如今人們不止擁有一部智能終端的時(shí)代,語音群呼的市場正在以驚人的速度增長,語音群呼廣告發(fā)揮的作用與效果越來越顯得重要。對(duì)此,匯訊語音群呼針對(duì)多個(gè)行業(yè)的營銷現(xiàn)狀、目標(biāo)消費(fèi)群體以及語音廣告的投放與優(yōu)化進(jìn)行了深入研究,特總結(jié)出語音群呼廣告以下特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì):
1. 傳播范圍廣。目前全球手機(jī)用戶近60億,我們時(shí)時(shí)刻刻攜帶著自己的手機(jī),接近48%的人從來不關(guān)機(jī),手機(jī)成為了我們生活中不可或缺的一部分,智能手機(jī)終端也成為了迄今為止最大的個(gè)人媒體。語音群呼廣告不受時(shí)間空間限制,通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布的信息,目標(biāo)客戶群體可以通過手機(jī)直接接聽語音廣告,第一時(shí)間傳遞到地球的任何一個(gè)角落。
2. 表現(xiàn)形式多樣化。傳統(tǒng)廣告表現(xiàn)形式單一。比如平面廣告只能是文字或圖片,廣播只能是聲音。而語音群呼廣告內(nèi)容表現(xiàn)形式多樣化,可定制個(gè)性化的語音內(nèi)容,也可完全模擬人工在線通話,受眾不但能夠接聽到語音廣告,還可以通過語音提示按鍵轉(zhuǎn)接到企業(yè)人工坐席服務(wù)或其他功能服務(wù),靈活互動(dòng)。
3. 靈活性好。在傳統(tǒng)媒體投放廣告,發(fā)布后很難更改,即使可以改動(dòng),也往往需要付出很高的經(jīng)濟(jì)代價(jià)。而語音廣告投放,可以隨時(shí)更變廣告內(nèi)容,這就使經(jīng)營決策的變化可以及時(shí)地實(shí)施和推廣,降低風(fēng)險(xiǎn),提升廣告效果。
4. 互動(dòng)性強(qiáng)。交互性是語音群呼廣告的最大優(yōu)勢(shì)之一。傳統(tǒng)媒體廣告都是單方面向用戶傳遞信息,用戶只能被動(dòng)接受,沒有發(fā)言權(quán),也沒有選擇,企業(yè)也無法獲得用戶的反饋。而語音群呼廣告的特點(diǎn)是信息互動(dòng)傳播,用戶不僅可以通過IVR智能語音提示按鍵選擇性地獲取相關(guān)服務(wù),同時(shí)語音群呼提供語音廣告二次短信發(fā)送功能,用戶可以針對(duì)性的對(duì)這些信息自由發(fā)表言論,而企業(yè)也可以隨時(shí)得到用戶的信息反饋。
5. 性價(jià)比高。作為新興媒體,語音群呼廣告的收費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)媒體廣告。比如近來備受垂青的人工電話呼叫中心,它是主動(dòng)鎖定客戶群呼的一個(gè)重要營銷手段,但是人工電話呼叫中心需要?jiǎng)訂T的人員較多,人力資源成本高,加之高昂的電話通訊成本使中小企業(yè)對(duì)此望而卻步,最終算下來,獲得一個(gè)有效客戶的成本可能高達(dá)近百甚至上千元。而語音廣告都是按分鐘計(jì)費(fèi),甚至精確至按秒計(jì)費(fèi),所需的通訊成本不到電話營銷成本的十分之一,而且不依賴人工操作,省去了大量人工成本,同一時(shí)間可發(fā)起上萬方呼叫,瞬間直達(dá)目標(biāo)客戶群體,接通率高,獲得一個(gè)有效用戶的成本,可低至幾分錢。企訊通語音群呼承諾語音廣告實(shí)量發(fā)送、實(shí)量扣費(fèi),不接通不扣費(fèi),使用性價(jià)比更有保障。
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