索尼）南寧索尼電視售后維修電話《廠家客服專業(yè)服務(wù)商》

南寧索尼電視機(jī)售后維修電話：400-602-3637 ?

24小時報修中心不啟動、黑屏、無聲音等故障。全天候服務(wù)熱線, 您的滿意,我們的追求,一起努力做到更好!服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)0缺陷，客戶100%滿意，只要您撥打公司24小時報修熱線，本公司將第一時間竭誠為您服務(wù)!

? ? 南寧索尼電視機(jī)維修服務(wù)承諾：

? ? (1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

? ? (2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

? ? (3)服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時成立搶修小組，可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。

? ? (4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

? ? (5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。

? ? (6)經(jīng)我中心(南寧索尼電視機(jī)維修中心)維修的機(jī)器一律實行保修，保修期為12個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。

? ? (7)客戶在我中心維修過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時，享受維修費(fèi)半價待遇。

? ? (8)建立回訪制度：定期對我公司維修過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶調(diào)查滿意率、建

? ? 立用戶滿意率調(diào)查表。

? ?南寧索尼電視機(jī)24小時維修電話：400-602-3637 ?上門維修服務(wù)流程如下：

? ? 第一步撥打熱線

? ? 我們的服務(wù)遍及全常州，各區(qū)都有分點(diǎn)，僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費(fèi)，這對客戶來說是個極大的方便。所以，當(dāng)您的電器出現(xiàn)了故障，請不要為此煩惱。

? ? 第二步登記預(yù)約

? ? 描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，更方便的提供上門服務(wù)。您需要根據(jù)您的時間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個適當(dāng)?shù)纳祥T服務(wù)時間。

? ? 第三步準(zhǔn)時上門

? ? 我們會按照預(yù)約的上門服務(wù)時間，準(zhǔn)時的到達(dá)指定地點(diǎn)。

? ? 第四步檢查故障

? ? 在方便開機(jī)的情況下，我們會先實驗一下電器的故障，以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查，檢查出電器的大體故障原因。

? ? 第五步確定費(fèi)用

? ? 在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時，您也可以因為價格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們是取費(fèi)用的(事先有約的情況下除外)

? ? 第六步排除故障

? ? 如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機(jī)驗收一下，直到您認(rèn)為滿意為止。

? ? 第七步填寫憑單

? ? 為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時間，以及我們公司的服務(wù)電話和投.訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會清理服務(wù)現(xiàn)場，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此，謝謝您對我們服務(wù)的支持!如果您以索尼電視機(jī)后還有別的需要，我們會繼續(xù)為您提供滿意服務(wù)。

? ? 第八步提供保修

? ? 從維修完畢起，就開始進(jìn)入保修期了。在此期間，當(dāng)您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障，請盡快至電我公司，我們會根據(jù)您的維修記錄對所修電器提供保修服務(wù)，而且我最快的反應(yīng)速度解決您的煩惱!真誠歡迎您的光臨!

? ? ?南寧索尼電視機(jī)維修季節(jié)在變我們的服務(wù)不變!

? ? 不求利潤多少，但求服務(wù)最好!!春夏秋冬竭誠為您服務(wù)!!

? ? 宗旨：經(jīng)驗豐富，質(zhì)量保證，安全第一，客戶，舒心，安心，放心