?? 4月12日滴滴出行對外宣布，滴滴與Lyft已完成產(chǎn)品一期打通。明天起，滴滴用戶可通過“滴滴海外”在美國打車。“滴滴海外”依托于滴滴出行APP，其服務(wù)覆蓋了Lyft在美國的所有城市。這意味著，今后，中國游客去到美國，在大部分城市都可以用本土的出行APP直接叫車了。
??? “滴滴海外”在美國的發(fā)單流程與國內(nèi)并無差異，乘客輸入目的地、點擊發(fā)單即可呼叫車輛。值得一提的是，乘客在發(fā)單時，無論是輸入中文還是英文都可被系統(tǒng)識別，即使不知道目的地的英文名字也無需擔(dān)心。
??? 需要注意的是，為了更夠順利聯(lián)系接單車主，乘客在使用“滴滴海外”之前，需在國內(nèi)為手機號碼開通國際漫游。當然，這并不是說乘客在使用“滴滴海外”時，必須使用國際漫游流量。“滴滴海外”也支持Wi-Fi信號。在美旅游，攜帶隨身Wi-Fi的乘客可先使用Wi-Fi信號叫車，再用手機聯(lián)系接單的車主。
??? 除了界面、發(fā)單全面支持中文外，“滴滴海外”的另一亮點是“車費直接顯示人民幣數(shù)額”。乘客在發(fā)單時便可看到人民幣數(shù)額的預(yù)估價區(qū)間。預(yù)估價區(qū)間與Lyft保持一致，此外“滴滴海外”的收費模式、標準均與美國當?shù)氐腖yft收費模式、標準保持一致。
??? 在車費支付方面，“滴滴海外”支持支付寶、微信支付兩種渠道。車費匯率與支付渠道換算匯率保持一致。匯率每日波動，建議乘客在打車后及時支付車費。在發(fā)票方面，“滴滴海外”為所有中國乘客提供在美行程的電子版商業(yè)發(fā)票。乘客僅需在APP內(nèi)提交自己的在美行程的開票申請，即可收到相關(guān)行程的電子版商業(yè)發(fā)票，包括了行程信息、費用明細等。
??? “滴滴海外”為在美國的乘客同樣提供7乘24小時的人工客服服務(wù)，且支持中英雙語交流。乘客在遇到相關(guān)疑問時，可直接點擊APP內(nèi)的“客服”按鈕，一鍵聯(lián)系雙語客服。如乘客在與車主溝通的過程中遇到問題，需要幫助可直接點擊APP內(nèi)的“翻譯”按鈕，即可進入與翻譯、車主三方同時通話的環(huán)境，翻譯會幫助乘客解決遇到的溝通問題。