4月28日,據(jù)科技博客網(wǎng)站TechCrunch報(bào)道,F(xiàn)acebook的2014年第一季度財(cái)報(bào)顯示,2.68億名用戶只通過(guò)桌面系統(tǒng)訪問(wèn)其服務(wù),占全部用戶的21%,隨著Facebook增長(zhǎng),這兩個(gè)數(shù)字還在不斷下滑;只通過(guò)移動(dòng)設(shè)備訪問(wèn)Facebook服務(wù)的用戶為3.41億,占全部用戶的26.7%,這兩個(gè)數(shù)字在不斷攀升。
這意味著,如果Facebook沒(méi)有在移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)一項(xiàng)功能,使用它的用戶就不多。圖譜搜索(Graph Search)、推薦事件(suggested events)、好友列表(Interest List)編輯、信息流(News Feed)管理是為數(shù)不多的沒(méi)有登陸移動(dòng)端的Facebook功能。Facebook企業(yè)發(fā)展副總裁瓦格漢·史密斯(Vaughan Smith)表示,自2012年初以來(lái),如果一款產(chǎn)品沒(méi)有移動(dòng)版,就會(huì)被要求“回爐”。
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Facebook在IPO(首次公開招股)時(shí)表示,該公司需要移動(dòng)業(yè)務(wù)。之后,F(xiàn)acebook成為一家奉行“移動(dòng)優(yōu)先”戰(zhàn)略的公司。Facebook業(yè)務(wù)表現(xiàn)得更為明顯,59%的廣告營(yíng)收來(lái)自移動(dòng)業(yè)務(wù),而且這一比例在不斷攀升。
Facebook仍然需要學(xué)習(xí)如何轉(zhuǎn)型為一家“移動(dòng)優(yōu)先”的公司。問(wèn)題在于如何把所有功能“塞進(jìn)”尺寸較小的顯示屏。Facebook一直在嘗試4種策略,只是每種策略都不完美。
1、重新設(shè)計(jì)
重新設(shè)計(jì)現(xiàn)有功能使Facebook能立即向移動(dòng)用戶提供新功能。但是,它必須小心謹(jǐn)慎,確保用戶喜歡新功能,大幅度的改變會(huì)把用戶嚇跑。
2、開發(fā)和埋沒(méi)
為Facebook主應(yīng)用增添新功能只會(huì)使新功能獲得“裝機(jī)量”而非用戶,因?yàn)樾鹿δ鼙宦駴](méi)在界面中,容易被用戶忽略或遺忘。例如一年前的Nearby Places。
3、獨(dú)立應(yīng)用
發(fā)布獨(dú)立的新應(yīng)用使得新功能受到廣泛關(guān)注,而且在設(shè)計(jì)方面有著無(wú)限的靈活性,但需要從零開始地吸引用戶。獨(dú)立應(yīng)用必須證明自己的價(jià)值,才能獲得大量忠實(shí)粉絲和口碑。Facebook最近發(fā)布的Paper應(yīng)用就采用了這一策略。
4、伴生應(yīng)用
伴生應(yīng)用使Facebook能從主應(yīng)用中“解放”核心功能,提高訪問(wèn)的便捷性,給人的感覺更像是移動(dòng)優(yōu)先的產(chǎn)品。部分用戶可能不想全部使用Facebook應(yīng)用,從而抵制這些應(yīng)用。Facebook的Messenger就遭遇了這種尷尬。
在即將到來(lái)的“唯移動(dòng)”(mobile-only)時(shí)代,F(xiàn)acebook成功的關(guān)鍵在于為每款應(yīng)用選擇合適的發(fā)布策略。如果發(fā)布策略選擇適當(dāng),F(xiàn)acebook可以利用其龐大的規(guī)模使新功能迅速大紅大紫;否則,F(xiàn)acebook可能眼睜睜地看著用戶群遭到蠶食。