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實體商業(yè)小心“觸電” 與電商合作過程艱難

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2014-03-13 09:56  瀏覽次數:32
  公告顯示,合作的首個啟動項目將在華聯(lián)股份下屬的北京萬柳購物中心試運行,并將視合作情況逐步推廣到其他項目。阿里巴巴將為華聯(lián)股份及下屬公司提供企業(yè)O2O業(yè)務,逐步與華聯(lián)股份在流量、營銷、會員、數據、支付等層面展開合作。
  實體商業(yè)和電商的牽手,引發(fā)了資本市場上的無限遐想。2月26日,華聯(lián)股份立即收獲一個漲停板,2月27日再漲近7%。
  然而漲勢并沒有持續(xù),尤其是在3月8日開展的手機淘寶節(jié)并沒有達到預期之后,華聯(lián)股份股價受到重挫。3月12日,華聯(lián)股份收報3.19元,日跌幅達9.12%。
  這恰恰反映出現實的困頓:電商和實體商業(yè)從競爭走向合作之路,前景很美好,但過程很艱難。
  資本市場的遐想
  絕大多數人可能還對這個新詞感到陌生,“O2O”即“Online To Offline”,是指將線下的商務機構與互聯(lián)網結合,讓互聯(lián)網成為線下交易的前臺。這個概念源于美國。
  券商看好這一模式,華聯(lián)股份旗下共擁有25家開業(yè)的購物中心。中金公司分析指出,擁抱阿里,探索購物中心O2O 模式,可能的方式包括借助微博、地圖等媒介進行精準營銷、會員開發(fā)、商品銷售等,未來可通過“大數據”分析,為客戶提供定制化的需求信息,并有利于提升業(yè)績增長潛力。
  信達證券分析師也指出,阿里巴巴是平臺類電商的領跑者,而華聯(lián)股份是國內領先的購物中心運營商,兩者擁有共同的平臺類經營本質。對于阿里來說,天貓目前最缺少的是體驗式消費,而公司的實體門店可以提供展示平臺。天貓有一些純電商品牌,如女裝品牌茵曼、韓都衣舍、阿卡,已發(fā)展到相當規(guī)模,僅雙11一天銷售額均已破億,這樣的純電商品牌已經到了需要實體門店的階段。
  信達證券認為,華聯(lián)股份可以為這些品牌提供場地,以線上銷售為主,線下體驗為輔。對于華聯(lián)股份來說,這些品牌都是非常優(yōu)質的租戶,能夠起到帶動人流、提升物業(yè)價值的作用。此外,阿里巴巴也能為公司提供商品和促銷信息的展示平臺等一系列常規(guī)的服務。
  新業(yè)地產(000608.SZ)的主營業(yè)務之一是開發(fā)并持有以購物中心為主體的綜合體。據有關人士透露,該公司去年就在尋找將電商與實體銷售結合起來的路徑,尤其是如何建立大數據平臺并為客戶提供增值服務,提高粘合度。新業(yè)地產副總裁吳堯認為,與阿里騰訊合作,還是自行開發(fā),對于擁有全國數十個購物中心的地產商來說并非只有一種選擇。新業(yè)地產的數據營銷試驗還在探索之中。業(yè)內人士稱,在社區(qū)購物中心進行試點比較適宜。
  現實困頓
  2014年3月9日,阿里巴巴公布了2014年3月8日手機淘寶生活節(jié)的消費數據,效果未達預期。
  自從2014年3月2日和3月5日手機淘寶節(jié)開搶3.8元電影票和K歌券以來,“手機淘寶”這個App應用程序在iPhone中國區(qū)免費榜的排名,穩(wěn)定徘徊于第10-15名之間。而去年雙十一期間,“手機淘寶”App曾攀至第五位,雙十二期間更一度占據榜首。
  吳堯表示,電商對實體商業(yè)的沖擊,并沒有大家想象的那么可怕,只要購物中心能做到為社區(qū)或區(qū)域所需要,有特色、有活力,也不至于有生存問題,而利用互聯(lián)網科技手段與做好商業(yè)運營并不矛盾。
  北京風至飛揚房地產機構董事長羅迪在接受記者采訪時表示,幾乎所有人都看到了方向,但找到二者合作的盈利模式很難。而羅迪觀察到,在電商的沖擊下,商業(yè)地產的操作法則已經發(fā)生了顛覆性的變化。
  他告訴記者,由于電商沖擊,在和萬達合作的品牌中,已經有一些實體店撤租。這對散售商鋪的購買者也有心理影響。電商已經影響到了房地產的開發(fā)環(huán)節(jié)。羅迪認為,如果萬達還是復制過去的萬達廣場模式,很快會走向盡頭。不過,他很看好,萬達的新一代產品,增強了體驗式消費的文旅城。
  萬達也在努力試水電商。2013年9月,萬達酒店及度假村專營店在淘寶天貓商城上線,并在“雙11淘寶狂歡季”中推出大型優(yōu)惠促銷活動。2013年12月,萬達和支付寶方面均確認,萬達影院已進入支付寶錢包公眾服務平臺,并實現最新的聲波取票技術。
  萬達也建立了自己的電商平臺:萬匯網。可實時為用戶提供最新的廣場活動、商家資訊、商品導購、優(yōu)惠折扣等服務,目前已經在6個萬達廣場開始應用。
   “2015年預計會有接近140個萬達廣場,一年有超過20億人次、上百萬輛車進入萬達廣場。如果能通過電商平臺建立會員體系,充分利用這些有效的會員資源,掌握其消費的次數、額度和喜好,同時為萬達下一階段的招商和商家布局調整提供高質量的參考數據。”萬達集團董事長王健林很清楚自己的優(yōu)勢。
  在無錫萬達城奠基儀式前日,王健林對記者表示,萬達不會單獨做電商,肯定會尋找有經驗的合作伙伴,究竟是阿里巴巴還是騰訊會成為合作者,還正在洽談中。王健林希望,3年內會員達到1億。
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