說起互聯(lián)網(wǎng)公司辦銀行,阿里巴巴絕對是中國的鼻祖。早在2011年阿里內(nèi)部就傳言,支付寶和阿里金融會(huì)合并成為一家銀行,一個(gè)有資金沉淀、一個(gè)有融資需求??扇缃癜⒗锇桶蛯ι暾堛y行是遮遮掩掩,反而是騰騰訊進(jìn)行了申請銀行的舉措。
不得不說騰訊申請銀行確實(shí)在意料之外,但也在情理之中。早在今年年初,騰訊就開始低調(diào)挖角阿里巴巴做數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘的人才,尤其是支付寶、阿里金融的人,應(yīng)該就是為騰訊金融業(yè)務(wù)的布局打前站。
騰訊申請銀行緣由
首先,巨大的市場盤子。比較騰訊去年400多億的營收,金融業(yè)務(wù)是幾千億、上萬億的市場盤子,市場發(fā)展?jié)摿Υ蟆?/div>
其次,數(shù)據(jù)價(jià)值變現(xiàn)。我們使用騰訊產(chǎn)品時(shí)都在貢獻(xiàn)著我們的數(shù)據(jù),以騰訊QQ號(hào)為根基的賬號(hào)體系,掌握著龐大用戶網(wǎng)上行為數(shù)據(jù)。企業(yè)用戶方面,騰訊開放平臺(tái)、騰訊電商業(yè)務(wù)、易迅的物流供應(yīng)鏈業(yè)務(wù),沉淀了含金量非常高的企業(yè)用戶數(shù)據(jù)。海量的個(gè)人數(shù)據(jù)、優(yōu)質(zhì)的企業(yè)用戶數(shù)據(jù)一旦和金融業(yè)務(wù)結(jié)合,那都是真金白銀的生意,不下于發(fā)現(xiàn)一個(gè)大金礦。
最后,助力微信O2O。微信5.0中的掃一掃,暴露了騰訊想要成為O2O以及電商業(yè)務(wù)入口的野心。警惕的馬云旋即出手,宣布淘寶和微信停止一切合作。O2O是幾萬億的市場盤子,金融業(yè)務(wù)可以助力微信個(gè)人用戶拉動(dòng)商家,破局騰訊020業(yè)務(wù)、電商業(yè)務(wù)線下資源不足的困局。
初嘗甜頭,試進(jìn)軍商業(yè)銀行
騰訊旗下的微信在涉足金融領(lǐng)域嘗到甜頭后,開始了進(jìn)一步的布局。近日有消息稱騰訊控股涉足商業(yè)銀行的申請方案得到了廣東省政府的通過,目前正在等待上級(jí)部門的審批。
今年7月,招商銀行和騰訊合作,推出“微信銀行”,這項(xiàng)服務(wù)不僅可以實(shí)現(xiàn)借記卡賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、信用卡賬單查詢、信用卡還款、積分查詢等卡類業(yè)務(wù),更可以實(shí)現(xiàn)招行網(wǎng)點(diǎn)查詢,貸款申請、辦卡申請、手機(jī)充值、生活繳費(fèi)、預(yù)約辦理專業(yè)版和跨行資金歸集等多種便捷服務(wù)。此外,微信銀行的在線智能客服更可實(shí)現(xiàn)在線實(shí)時(shí)解答客戶咨詢,為客戶提供了非常方便的咨詢通道。“微信銀行”是招行手機(jī)銀行的延伸,也是繼網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行之后又一種方便銀行用戶的金融業(yè)務(wù)服務(wù)方式。
今年8月,騰訊又和平安牽手,推出信用卡智能微信服務(wù)平臺(tái),可綁定賬戶自助查詢、優(yōu)惠自主推送、智能機(jī)器人等強(qiáng)大功能,而且對服務(wù)需求量最大的前四種服務(wù):額度查詢、賬單查詢、費(fèi)用介紹、卡種介紹,優(yōu)先建立完整的知識(shí)庫及引導(dǎo)式問答設(shè)計(jì),使得客戶可以用自然的微信對話,就能夠第一時(shí)間享受到快捷全面的信息咨詢服務(wù),無須致電客服熱線,也不受任何時(shí)間、地點(diǎn)限制。
傳統(tǒng)商業(yè)銀行經(jīng)過多年的發(fā)展,雖然問題多多,但因?yàn)椴辉赋袚?dān)改革帶來的風(fēng)險(xiǎn)而固步自封,自身主動(dòng)改變已不太可能,必須通過外力來激發(fā)其改革潛力。顯然,通過互聯(lián)網(wǎng)巨頭入局,商業(yè)銀行在競爭壓力下也會(huì)逐步進(jìn)行自我改革。
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