電子書(shū)也收運(yùn)費(fèi)？近日，羊城晚報(bào)接到讀者郭先生報(bào)料，稱(chēng)其在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)一本5元紙質(zhì)書(shū)，收到的卻是一張電子書(shū)激活卡；當(dāng)他致電當(dāng)當(dāng)網(wǎng)時(shí)，卻被告知 這本書(shū)只是電子書(shū)，運(yùn)費(fèi)是寄激活卡的運(yùn)費(fèi)。郭先生頗為不解：“只有電子書(shū)版本，為什么在網(wǎng)站上還賣(mài)紙質(zhì)版本，這不是忽悠消費(fèi)者嗎？”

    臨近年末，郭先生在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上看到一本《兔—李居明2013蛇年運(yùn)程》的書(shū)，便想買(mǎi)來(lái)看看。網(wǎng)站上顯示，如果購(gòu)買(mǎi)電子書(shū)的話(huà)，需要3元；而如果只買(mǎi)紙 質(zhì)書(shū)的話(huà)，需要5元。郭先生想購(gòu)買(mǎi)紙質(zhì)書(shū)，方便隨時(shí)翻閱，就在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上下單。結(jié)算時(shí)，訂單上寫(xiě)得明明白白，郭先生購(gòu)買(mǎi)的是1本《兔—李居明2013蛇年運(yùn) 程》的紙質(zhì)書(shū)，價(jià)格5元；另外配送費(fèi)用5元，加起來(lái)郭先生付給當(dāng)當(dāng)網(wǎng)10元。

    幾天后，郭先生收到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)寄來(lái)的包裹。奇怪的是，包裹里只有一張激活卡。郭先生稱(chēng)，一個(gè)月來(lái)他給客服打過(guò)不止20次電話(huà)，客服給的說(shuō)法各種各樣。一 開(kāi)始有客服說(shuō)，“3元是電子書(shū)價(jià)格，2元是激活卡工本費(fèi)，5元是激活卡運(yùn)費(fèi)”。其后，又有客服告訴郭先生：“這本書(shū)只有電子版，沒(méi)有紙質(zhì)版?！?/p>

    5日，羊城晚報(bào)記者在網(wǎng)上搜索郭先生所購(gòu)買(mǎi)的圖書(shū)時(shí)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)頁(yè)面上顯示，該圖書(shū)名字后標(biāo)明是電子書(shū)，但是在結(jié)算時(shí)，卻提醒只購(gòu)買(mǎi)電子書(shū)3元、只購(gòu)買(mǎi) 紙質(zhì)書(shū)5元、打包購(gòu)買(mǎi)8元。當(dāng)記者致電當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服咨詢(xún)?cè)摃?shū)究竟有沒(méi)有紙質(zhì)版時(shí)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服查詢(xún)后明確告訴本報(bào)記者：“這本就是電子書(shū)，沒(méi)有紙質(zhì)版?！?/p>

    按照常理，如果沒(méi)有紙質(zhì)版本，理應(yīng)不再有“只購(gòu)買(mǎi)紙質(zhì)書(shū)5元”選項(xiàng)。不過(guò)，記者發(fā)現(xiàn)，如果選擇只購(gòu)買(mǎi)紙質(zhì)書(shū)時(shí)，仍然可以結(jié)算，并無(wú)任何提醒說(shuō)該圖書(shū)并無(wú)紙質(zhì)版本。

    經(jīng)過(guò)近半個(gè)月的交涉，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)日前承諾給郭先生退款，但直到5日，郭先生對(duì)本報(bào)記者表示仍然未收到退款。