國外媒體撰文對原生廣告如何贏得用戶信任進(jìn)行分析。文中對300名受訪者進(jìn)行了一項調(diào)查,針對雅虎網(wǎng)頁中不同類型的廣告,詢問他們是否持信任態(tài)度。調(diào)查表明,發(fā)布真實(shí)品牌內(nèi)容的廣告更易提升用戶的信任度。如果用心設(shè)計,以用戶真實(shí)體驗(yàn)為主導(dǎo),原生廣告還是能夠以富有視覺吸引力的方式,讓用戶對品牌產(chǎn)品形成優(yōu)質(zhì)印象,從而保證這類廣告的可持續(xù)性。
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以下為文章全文內(nèi)容:
一些廣告商和平臺為了提升點(diǎn)擊率,將橫幅廣告?zhèn)窝b成原生廣告。這種做法實(shí)際上辜負(fù)了用戶的信任,讓當(dāng)前由瀏覽用戶和廣告商兩大塊組成的生態(tài)系統(tǒng)陷入危險境地中。
以雅虎為例。雅虎的原生廣告業(yè)務(wù)在非搜索業(yè)務(wù)營收中的占比已增長至40%,但在吸引優(yōu)質(zhì)品牌方面依然面臨著挑戰(zhàn)。
如果沒有大品牌的支持,雅虎原生廣告的利潤如何能增長得這么快?而且它的原生廣告并不真的具備“原生”的特性,會讓用戶覺得這些廣告不可信。而高檔品牌深諳如何避免廣告讓用戶群產(chǎn)生猜疑或困惑之類的負(fù)面情緒。
我們先從原生廣告的定義談起。“一種遵循用戶自然體驗(yàn)、弱化廣告痕跡的付費(fèi)媒體形式。”這其中包含兩種必要元素:
1.形態(tài):廣告必須與投放平臺的設(shè)計相吻合。
2.功能:廣告的內(nèi)容必須與投放平臺的內(nèi)容相吻合。
糟糕的是,太多平臺在投放原生廣告時,忽略第二項要求。它們也許在形態(tài)設(shè)計上與原有平臺接近,但廣告本身的內(nèi)容就是以直接反應(yīng)廣告的形式呈現(xiàn),只不過稍稍加以偽裝。(直接反應(yīng)廣告是以直接實(shí)現(xiàn)銷售為目的,吸引讀者或觀眾立即采取行動反應(yīng)的一種廣告形式。)我們稱這種廣告為“誘導(dǎo)性”廣告。它表面看似網(wǎng)站自有的編輯內(nèi)容,但一旦讀起來,用戶很快就會意識到它是一則廣告。這種似是而非的、形式和內(nèi)容不一致的廣告形式會引發(fā)用戶的猜疑以及困惑。
信任是推動廣告利潤的源泉。如果廣告商失去了用戶的信任,用戶的參與積極性、忠誠度以致廣告收入也會隨之喪失。
內(nèi)容推薦初創(chuàng)企業(yè)Outbrain對300名受訪者進(jìn)行了一項調(diào)查,針對雅虎首頁的某些內(nèi)容,詢問他們是否持信任態(tài)度。其中約60%的受訪者表示信任雅虎的原生廣告,只有32%的人信任“誘導(dǎo)性”廣告,這與信賴顯示廣告的比例接近,后者占據(jù)24%至34%。
如果雅虎發(fā)布的是真實(shí)、詳細(xì)的品牌內(nèi)容,而不是“誘導(dǎo)性”廣告,會對用戶產(chǎn)生什么影響?針對這個問題,調(diào)查者將一則汽車保險廣告用一篇具有可讀性的、有關(guān)紅牛能量飲料的文章替換。調(diào)查發(fā)現(xiàn),信任這類信息的受訪者比例增至60%。這對廣告商有什么啟發(fā)作用呢?與發(fā)布“誘導(dǎo)性”廣告相比,巧妙利用品牌內(nèi)容來推送廣告,幾乎可以將用戶信任度翻一番。
該調(diào)查也探討了“誘導(dǎo)性”廣告是否會影響用戶對雅虎整個網(wǎng)站的信任度。對含有紅牛原生廣告的雅虎網(wǎng)頁,83%的受訪者表示信任。對含有“誘導(dǎo)性”廣告的網(wǎng)頁,該比例降至74%。
原生廣告被視為促進(jìn)廣告盈利的一種新興模式。以雅虎為例證,原生廣告有望快速擴(kuò)大覆蓋范圍。問題在于,如果用戶體驗(yàn)和信任面臨走下坡路的局面,原生廣告能否持續(xù)擴(kuò)張。直接反應(yīng)廣告確實(shí)能產(chǎn)生一定的廣告收益,但把它偽裝成具有可讀性的內(nèi)容鏈接,美其名曰為原生廣告,這種做法是否會導(dǎo)致用戶反感,從而使原生廣告走向終結(jié)?就好比顯示廣告,也為業(yè)界所看好,但一旦糅雜了其他形式的廣告,就會導(dǎo)致顯示廣告變味,未來前景如何也成為未知數(shù)。
原生廣告仍然是一個相對較新的概念。正因?yàn)槿绱?,目前還不存在什么量化方法或可靠的標(biāo)準(zhǔn)。但是如果用心設(shè)計,以用戶真實(shí)體驗(yàn)為主導(dǎo),原生廣告還是能夠以富有視覺吸引力的方式,讓用戶對品牌產(chǎn)品形成優(yōu)質(zhì)印象。這類原生廣告增長的速度或許不如“誘導(dǎo)性”廣告快,但若能堅持,勢必能夠通過展現(xiàn)真正的品牌價值,贏得用戶的信任,從而保證未來的可持續(xù)性。