移動(dòng)搜索

 

　　眾所周知，每年五一期間都是外出旅游的高峰期，手機(jī)百度此時(shí)力推五一回饋活動(dòng)，不僅為用戶出行、休閑都提供了相當(dāng)?shù)谋憷蛢?yōu)惠，更重要的是能借此培養(yǎng)用戶形成在手機(jī)百度上找服務(wù)的習(xí)慣。此前在百度錢包推出的文章中，我提到過(guò)這一活動(dòng)，結(jié)果我的讀者中就有不少人很有興趣。如讀者“榕”說(shuō)：“百度很聰明啊，五一前打出景點(diǎn)票特價(jià)來(lái)推廣，我看了文章立刻跑去下載手機(jī)百度客戶端了。”

　　其實(shí)，從手機(jī)百度選擇在五一這個(gè)旅游需求集中爆發(fā)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)推出該活動(dòng)，不難發(fā)現(xiàn)，手機(jī)百度是想培養(yǎng)用戶形成通過(guò)移動(dòng)搜索找服務(wù)的習(xí)慣。接入支付功能的手機(jī)百度打通了服務(wù)閉環(huán)，完成了從一個(gè)找信息的App向找服務(wù)的App的升級(jí)。

 

　　事實(shí)上，從百度和谷歌這些年的布局上，我們可以看到，無(wú)論是百度還是谷歌都早已意識(shí)到，實(shí)現(xiàn)人與服務(wù)的鏈接將會(huì)是移動(dòng)搜索進(jìn)化的下一個(gè)目標(biāo)。這也是今天發(fā)布的百度一季度財(cái)報(bào)中提到的關(guān)鍵信息。

 

　　何謂鏈接“人與服務(wù)”?簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，在手機(jī)上，一個(gè)應(yīng)用，一個(gè)動(dòng)作，你想要的所有內(nèi)容皆能呈現(xiàn)，你想要的服務(wù)都能一站式滿足。這才是具有極客思想的產(chǎn)品體驗(yàn)。

 

　　前幾天天在路上，手機(jī)突然發(fā)來(lái)一條信息，有個(gè)活動(dòng)將在“金隅喜來(lái)登酒店”舉行。這酒店在哪兒?我將要如何去?我怎么安排時(shí)間和路線?一連串的問(wèn)號(hào)之后，我用手機(jī)百度搜索了一下，這酒店出現(xiàn)了，再點(diǎn)擊一下，酒店的簡(jiǎn)略介紹、酒店的位置(具體到門牌號(hào)——利于我用車載GPS輸入地址)、從此刻我的位置去這酒店的幾種路線選擇(包括公交、自駕、地鐵等方式)，一目了然。如果我當(dāng)時(shí)就要去的話，立刻點(diǎn)擊一下“導(dǎo)航”就可以了。

 

　　看看谷歌和百度是怎么布局的：在Google的戰(zhàn)略中，建立人與服務(wù)的鏈接一直處于高優(yōu)先級(jí)的位置，從操作系統(tǒng)Andriod到可穿戴設(shè)備Google Glass，從Google Map到Google Now，Google一直在潛心布局。在搜索上頗為強(qiáng)悍的谷歌，為了涉足線下服務(wù)做了不少努力。之前谷歌推出支付產(chǎn)品“谷歌錢包”，今年以來(lái)又在與移動(dòng)支付初創(chuàng)企業(yè)Square方面磋商可能的收購(gòu)交易。不過(guò)對(duì)谷歌來(lái)說(shuō)，搜索與支付之間的順暢鏈接尚未正式建立。

 

　　再看百度，今天百度發(fā)布了財(cái)報(bào)，百度持續(xù)第三個(gè)季度營(yíng)收增幅加速。李彥宏表示：“我們的重點(diǎn)依然是進(jìn)一步強(qiáng)化我們?cè)谒阉骱诵臉I(yè)務(wù)和移動(dòng)應(yīng)用分發(fā)的市場(chǎng)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，并繼續(xù)在LBS(基于地理位置的服務(wù))等新領(lǐng)域擴(kuò)大我們的平臺(tái)。”百度移動(dòng)搜索已經(jīng)成為最大的需求入口，并通過(guò)14款過(guò)億用戶APP布局豐富的服務(wù)場(chǎng)景。支付版本的推出，意味著手機(jī)百度正在建設(shè)的是一個(gè)充分鏈接“人與服務(wù)”的生態(tài)閉環(huán)，將移動(dòng)搜索中海量商戶與普通用戶直接“關(guān)聯(lián)”、將與手機(jī)百度海量的流量入口優(yōu)勢(shì)和豐富的服務(wù)場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，為移動(dòng)搜索生活服務(wù)生態(tài)建設(shè)打下基礎(chǔ)。

 

　　從百度、谷歌身上，我們可以發(fā)現(xiàn)，對(duì)搜索企業(yè)來(lái)說(shuō)，在移動(dòng)時(shí)代完成搜索即服務(wù)的轉(zhuǎn)型的確非常重要。大家都知道，使用搜索查找信息的用戶往往都是有明確需求的，更有數(shù)據(jù)顯示，來(lái)自移動(dòng)端的搜索請(qǐng)求中60%與生活服務(wù)相關(guān)，以手機(jī)百度為例，手機(jī)百度擁有5億用戶，如果能把其中一部分“搜索用戶”轉(zhuǎn)化為“消費(fèi)用戶”，那么移動(dòng)搜索的商業(yè)模式就有了新的玩法，給移動(dòng)搜索廣告的單一營(yíng)收模式增加新可能。

 

　　接下來(lái)要考驗(yàn)的就是兩家的執(zhí)行力了，我們拭目以待。