一石激起千層浪。昨日關(guān)于個(gè)別券商暫緩開(kāi)展非現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)的傳聞引起市場(chǎng)人士熱議。業(yè)內(nèi)人士表示，業(yè)務(wù)只會(huì)對(duì)區(qū)域性券商帶來(lái)沖擊，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)比較充分的一線城市及二線城市中心區(qū)域的券商網(wǎng)點(diǎn)基本沒(méi)有影響。
沖擊有限
非現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)自啟動(dòng)以來(lái)，業(yè)內(nèi)對(duì)此態(tài)度不一。、平安證券、等券商大力開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)，與此同時(shí)，一些券商則擔(dān)心客戶(hù)流失、傭金率下滑。
“在我們看來(lái)，非現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶(hù)最大的風(fēng)險(xiǎn)是券商之間互搶客戶(hù)，尤其是利用降低傭金率的策略?！鄙钲谝患抑行腿虪I(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)表示。
不過(guò)，也有券商人士認(rèn)為，非現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶(hù)及網(wǎng)點(diǎn)放開(kāi)對(duì)行業(yè)傭金費(fèi)率整體沖擊有限，一方面市場(chǎng)上可以開(kāi)發(fā)的有效客戶(hù)已非常有限；另一方面，在競(jìng)爭(zhēng)比較充分的一線城市及二線城市中心區(qū)域，券商營(yíng)業(yè)部的傭金費(fèi)率已是地板價(jià)，下調(diào)空間有限。
“非現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶(hù)，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)較少且傭金費(fèi)率基數(shù)較高的區(qū)域性券商沖擊較大。”中山證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)人士表示，部分二線、三線城市及邊遠(yuǎn)山區(qū)的傭金費(fèi)率可能會(huì)受到一定的沖擊。
“如果券商對(duì)非現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，僅關(guān)注傭金費(fèi)率變化、客戶(hù)互挖等，那實(shí)際上還是用傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)模式在思考問(wèn)題。”上海一家大型券商湖南分公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)人士認(rèn)為，非現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶(hù)只是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的冰山一角，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，證券公司還可以推出其他的無(wú)紙化服務(wù)產(chǎn)品。
挖客戶(hù)有點(diǎn)難
華創(chuàng)證券深圳營(yíng)業(yè)部相關(guān)業(yè)務(wù)人士表示，券商想通過(guò)非現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶(hù)方式挖同行的存量客戶(hù)，實(shí)際上有點(diǎn)難度。據(jù)他介紹，目前客戶(hù)去券商處辦理開(kāi)戶(hù)手續(xù)，最多費(fèi)時(shí)10多分鐘。若要辦理轉(zhuǎn)戶(hù)手續(xù)，一般需要2~3天，而這往往會(huì)讓客戶(hù)放棄轉(zhuǎn)戶(hù)。
此外，投資者若要到證券公司辦理銷(xiāo)戶(hù)，必須在交易時(shí)間段內(nèi)前往券商營(yíng)業(yè)部柜臺(tái)辦理，若賬戶(hù)當(dāng)天有操作，還必須隔天才能辦理。相對(duì)銷(xiāo)戶(hù)的種種限制，新開(kāi)證券賬戶(hù)就比較容易。
內(nèi)地一家中型券商深圳營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)總監(jiān)表示，券商開(kāi)展非現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶(hù)，還會(huì)遇到人手不足等問(wèn)題，另外，開(kāi)戶(hù)系統(tǒng)是否順暢、手續(xù)是否復(fù)雜等因素都將影響客戶(hù)的體驗(yàn)。
據(jù)分析師劉俊介紹，美國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)商排行的主要評(píng)比因素包括傭金費(fèi)率、投資品種數(shù)、操作便捷性、交易工具方式和客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。排名第一的optionXpress在后三項(xiàng)指標(biāo)均得滿(mǎn)分，而嘉信排名第七，在投資品種數(shù)和操作便捷性指標(biāo)上獲得滿(mǎn)分。
