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7燈光音響租賃-“音樂(lè)箱”首創(chuàng)服務(wù)新概念 樂(lè)器行進(jìn)入體驗(yàn)式消費(fèi)時(shí)代
- 發(fā)布日期:2010-08-17 10:27
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倍受關(guān)注的蘇寧首家日本樂(lè)器經(jīng)營(yíng)店MUSICVOX(中文名:音樂(lè)箱),上海浦東蘇寧遠(yuǎn)東第一店將于本月18日,正式開(kāi)業(yè)。記者作為本次特別體驗(yàn)團(tuán)的成員之一,有機(jī)會(huì)親臨現(xiàn)場(chǎng),提前感受了一把響譽(yù)世界的日本服務(wù)新理念,真正零距離感受數(shù)千款樂(lè)器的不同觸感。 由蘇寧傾力打造的“音樂(lè)箱”樂(lè)器店,與日本MUSICVOX的運(yùn)營(yíng)展示方法基本相同,力求創(chuàng)造出使顧客對(duì)樂(lè)器、音響器材、效果器材、電腦音樂(lè)等商品能夠?qū)嶋H操作實(shí)踐的賣場(chǎng),真正實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)、挑選、練習(xí)一體化。據(jù)悉,該店的最大的特點(diǎn)就是采用實(shí)際操作體驗(yàn)的賣場(chǎng)模式,整體采用開(kāi)放式通電布貨,消費(fèi)者可以自由選擇與試用。 另外,作為為中國(guó)音樂(lè)愛(ài)好者打造的專業(yè)平臺(tái),店內(nèi)設(shè)置了一個(gè)相當(dāng)有特色的地方。專門為試用樂(lè)器而設(shè)的試音室,在這間試音室內(nèi),不僅可以隔絕外界的噪音,更可以極大限度地將試音的樂(lè)音降到最低,免除打擾別人,也防止自己被打擾。資深的技術(shù)人員還可以在這里為消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)調(diào)音,服務(wù)專業(yè)而人性化。 據(jù)“音樂(lè)箱”樂(lè)器店店長(zhǎng)介紹,這一不同于中國(guó)傳統(tǒng)銷售模式的改變,目的是為了讓更多的普通音樂(lè)發(fā)燒友們有機(jī)會(huì)從以往偏重欣賞轉(zhuǎn)為直接使用和體驗(yàn)。而此次直接從日本建立的進(jìn)貨渠道也使該店經(jīng)營(yíng)的樂(lè)器產(chǎn)品具備很強(qiáng)的性價(jià)比,如YAMAHA的APX500原聲吉他價(jià)格在2500元左右,Pearl的STE1450BR系列鼓的售價(jià)在3600元左右。 蘇寧遠(yuǎn)東第一店繼承了蘇寧服務(wù)至上的優(yōu)良傳統(tǒng),重視店內(nèi)的軟性服務(wù)和售后跟進(jìn)。堅(jiān)持由日本MUSICVOX方面直接派日本專家長(zhǎng)期駐店,對(duì)中國(guó)專業(yè)工作人員進(jìn)行輔導(dǎo),講授商品知識(shí)和待客方法。 據(jù)悉,為方便初學(xué)者,“音樂(lè)箱”樂(lè)器店還為個(gè)人或團(tuán)體提供吉它課程培訓(xùn),任何一位客戶購(gòu)買,均能享受相應(yīng)的免費(fèi)課程培訓(xùn)。蘇寧表示提供這樣的培訓(xùn)服務(wù)不是為了帶來(lái)多大的銷售收入,主要是想營(yíng)造出一種參與理念,讓更多的人來(lái)體驗(yàn),從而做大市場(chǎng)。ROLAND的VDRUM專業(yè)電子鼓教室就是其亮點(diǎn)之一,由專業(yè)的音樂(lè)人士提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),迅速熟悉產(chǎn)品性能和功能。 另外,“音樂(lè)箱”作為一家綜合樂(lè)器專業(yè)店,不僅銷售吉他,也同時(shí)銷售包括合成器、音響器材、DTM、以及書籍、樂(lè)譜、配件等其他相關(guān)產(chǎn)品,并可提供專業(yè)化的音響設(shè)備解決方案。 以往樂(lè)器的銷售業(yè)態(tài)比較單調(diào),大多以獨(dú)立的規(guī)模較小的琴行和百貨店的一個(gè)門類的形式存在的。一方面,分散經(jīng)營(yíng)的小琴行即便地理位置相對(duì)集中,但由于缺乏統(tǒng)一管理,沒(méi)有規(guī)模效應(yīng),產(chǎn)品單一、服務(wù)售后跟不上,可以說(shuō)是差強(qiáng)人意。另一方面,隨著市場(chǎng)的發(fā)展,商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá),市場(chǎng)細(xì)分化的趨勢(shì)越來(lái)越明顯,而且隨著人民的文化生活越來(lái)越豐富,以前百貨商店樂(lè)器門類的經(jīng)營(yíng)方式已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者的需要?,F(xiàn)在許多特殊品類的商品逐步從比較粗放的市場(chǎng)中細(xì)分出來(lái),成為獨(dú)立的部分。百貨店為適應(yīng)這種市場(chǎng)變化趨勢(shì),會(huì)將特殊商品讓位給專業(yè)市場(chǎng)來(lái)做,比如大家比較了解的家電行業(yè)。蘇寧與日本Laox的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手推出的樂(lè)器房,也是這樣的市場(chǎng)條件催生出的新型經(jīng)營(yíng)模式。 巨大的市場(chǎng)需求、領(lǐng)先的國(guó)際一流貨源輸入和長(zhǎng)期空缺的商業(yè)空白點(diǎn)促成了“音樂(lè)箱”上海浦東蘇寧遠(yuǎn)東第一店的誕生。“音樂(lè)箱”樂(lè)器店正是應(yīng)景這一發(fā)展需求而創(chuàng)建打造出來(lái)的一種新的綜合樂(lè)器店,是由中國(guó)最大的商業(yè)零售企業(yè)蘇寧電器在日本老牌家電連鎖上市公司Laox的協(xié)助下,進(jìn)行商業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理。它將以規(guī)?;膬?yōu)勢(shì)和新一代體驗(yàn)式的經(jīng)營(yíng)模式,力求在專業(yè)的培訓(xùn)指導(dǎo)、完善的售后服務(wù)突破傳統(tǒng),計(jì)劃將“音樂(lè)箱”樂(lè)器店打造成為中國(guó)輕音樂(lè)器第一店。 鑒于中國(guó)樂(lè)器零售市場(chǎng)分散程度高,專業(yè)化程度強(qiáng)的現(xiàn)狀特點(diǎn),親民、大眾、平價(jià)、采取現(xiàn)代連鎖經(jīng)營(yíng)方式的“音樂(lè)箱”樂(lè)器店,將借助蘇寧的連鎖平臺(tái)迅速形成規(guī)模,從而改寫中國(guó)樂(lè)器零售市場(chǎng)的格局和消費(fèi)潮流,更多的普通中國(guó)市民將有機(jī)會(huì)體驗(yàn)到樂(lè)器帶給生活的創(chuàng)意靈感和享受